Ocena "Nie polecam". Pozostałe oceny 5 gwiazdek Co robić?

[woliniusz3]

Otrzymaliśmy kilka komentarzy z oceną "Nie polecam" , reszta ocen na 5 gwiazdek bez uzasadnienia.
Oczywiście brak kontaktu z kupującym, prośba o usunięcie wysłana bez efektu.
Jak sobie z tym radzić?
Skoro Oceny są gwiazdkowe to po co w Allegro system "Polecam" i "Nie polecam" ? Ktoś może omyłkowo kliknąć "Nie polecam"

[Client:79577720]

W takiej sytuacji możesz napisać tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=51b99f53-f844-4aca-ae85-35363ce7a272
Jeżeli widać że komentarz to ewidentna pomyłka allegro taki komentarz usunie. 

[woliniusz3]

Tak? Odpowiedź allegro:
"minęło już 90 dni od zakupu, a to oznacza, ze Klient nie miałby możliwości ponownego wystawienia opinii. W tej sytuacji komentarz może być usunięty wyłącznie za jego zgodą. Dlatego zachęcam Pana do podjęcia próby kontaktu z nim."

[Client:79577720]

próbuj kilka razy, inny pracownik może mieć inny punkt widzenia 

[msniezek]

@woliniusz3 usunęliśmy tę ocenę, to rzeczywiście wygląda na pomyłkę.

[Client:79577720]

@msniezek dobra robota 👍

[woliniusz3]

Dziękuję