anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Omyłkowy zwrot całości wpłaty po zwrocie części zamówienia

brakestop
#16 Inspirator#

Klient kupił kilka przedmiotów.

Dokupił do Smarta więc z góry założył, że odda część i odeśle.

Uprzedził przed wysyłką.

Robiłem dziś zwrot i nieopatrznie, zbyt szybko, cofnąłem mu całość kwoty za wszystkie przedmioty.

Można to anulować ? Wstrzymać ? Cofnąć ?

 

nr zwrotu5acd0498-3871-11ef-bfa7-a71faf28c461
 
--------------------------------------------------------------------------------------------
oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

brakestop
#16 Inspirator#

cytuję odpowiedź Allegro dla potomnych:

Bardzo mi przykro, jednak nie mamy technicznej możliwości, aby anulować już zlecony zwrot.
Rozwiązaniem, które może Państwu pomóc, jest kontakt z kupującym i uzgodnienie ponownej wpłaty.
Dodam również, że kupujący nie będzie mógł ponownie zapłacić przez Allegro Finanse.
Życzę miłego dnia.

 

I tu - jednak - udało się uruchomić opcję DOPŁATY i kupujący dopłacił zwrócone przypadkiem pieniążki.

MOŻNA ? Można...i działa.

--------------------------------------------------------------------------------------------
oznacz moderatorów