W skrócie dostałem dopłatę 299 zł dhl za dużą paczke gdzie była mała ...
dla niewtajemniczonych temat :
https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/bardzo-du%C5%BCa-dop%C5%82ata-dhl-do-paczk...
pierwsza reklamacja odrzucona info od allegro :
wracam do Pana z decyzją reklamacyjną dotyczącą przesyłki
Otrzymałem od przewoźnika informację, że reklamacja nie została uznana. Poniżej podsyłam informacje i uzasadnienie, które otrzymałem:
"Dzień dobry,
W odpowiedzi na skierowaną do nas reklamację dotyczącą opłat za przesyłki, uprzejmie informujemy, że nie możemy uznać Państwa reklamacji. ( na samym dole tabela niby jakie wymiary miała paczka ) gdzie wymiar prawdziwy paczki był 50x40x20 waga 18 kg
tak się zdenerwowałem że wysłałem nagranie z pakowania paczki, wymiary stołu do pakowania, etykiety i jak kurier lekko podnosi i wkłada paczkę do auta (jak na 50 kg to pudzian by nie podniósł bez wysiłku) w tym dniu były dwie paczki dla dhl..
w odwołaniu napisali tylko : Reklamacja została uznana.
Czy to nie jawna próba oszustwa ?
Bez kamer nic bym nie wskórał..
zalecam sprawdzać dopłaty.
| Numer paczki |
Typ opłaty |
Decyzja |
Uzasadnienie |
| |
Opłata za zafakturowaną wagę |
oddalona |
Przemierzenie na wymiar 106x57,5x34 cm waga przestrzenna 51,81 kg
|
