Oznaczanie dyskusji jako nierozwiązanej - reklamacje

[Zannael]

W tym roku już po raz 3 straciliśmy tytuł SS z powodu oznaczenie dyskusji jako nierozwiązanej. Za każdym razem przebieg jest ten sam. Zakładany powód w ogóle nie jest zgodny z dostępnymi tematami ich rozpoczęcia i dotyczy złożonej reklamacji. Kupujący w dyskusji wymuszają jej uznanie, gdy tak się nie dzieje oznaczają dyskusję jako nierozwiązaną przez co tracimy status SS. Niedawno scenariusz właśnie się powtórzył 3 raz i na domiar kupującemu w ogóle nie przysługiwało złożenie reklamacji z racji na charakter zakupu. Pracownik allegro w dyskusji podzielił nasze stanowisko i również poinformował kupującego o tym fakcie potwierdzając nasze stanowisko. Mimo tego w drodze rewanżu kupujący oczernił nas na googlu (1-gwiazdka. komentarz już dawno wystawiony) i nie zakończył dyskusji. 

Czy istnieje jakaś możliwość ingerencji np. serwisu w ten fakt? 

[Vryko]

Jasne,  że istnieje. Allegro może  wszystkko. Tylko nie chce.  

[solidus_p]

jaki bubel siedzę 2h nad tym g.....m a i to jest zbyt łagodnym słowem. Jeśli allegro tego nie zmieni to ja rezygnuje z tego po 12 latach.