Płatność BLIK - problem u Klienta

[1ola2]

Klient zapłacił BLIK za przesyłkę, jak twierdzi dwukrotnie, ale u nas status oczekiwania na płatność. To problem klienta, czy Allegro może maczać w tym palce?

[komis-bell · Accepted solution]

Problem po stronie banku lub operatora płatności.
Powiedz kupującemu, że nieudana płatność wróci automatycznie na konto w ciągu 3 dni a zamówienie niech opłaci ponownie inną metodą.

[1ola2]

Dziękuję, niby proste a się głowiliśmy 🙂

[komis-bell]

@1ola2 Możesz też przekazać kupującemu, że w wypadku gdyby płatności nie wróciły na konto w ciągu 3 dni roboczych to niech prześle potwierdzenia płatności przez formularz kontaktowy i poprosi o weryfikację. Zdarza się to raczej rzadko ale w razie czego niech wie co robić 🙂