Płatność przy odbiorze Allegro Paczkomat

[BIZUTERIA_INGRIT]

Dzień Dobry,

Jak rozwiązać sytuacje - klient zamówił przedmiot  i wybrał - Płatność przy odbiorze Allegro Paczkomat ( zapłaciłam za to 12;49zł ) klient nie odebrał przesyłki w terminie i wróciła do mnie.

Mam pytanie czy zostanę obciążona kosztem zwrotu przesyłki przez inpost?

i czy mogę ubiegać się o zwrot prowizji jeśli nie był to zwrot przez klienta ?

Pozdrawiam

i z góry dziękuję za odpowiedz

[xyz96 · Accepted solution]

@BIZUTERIA_INGRIT Tak, o zwrot prowizji wystąp, przecież klient nie zapłacił. Jeśli odrzucą, złóż odwołanie przez specjalny formularz. Powroty przez paczkomaty są darmowe - tak tu piszą inni sprzedawcy.

https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym

[BIZUTERIA_INGRIT]

bardzo dziękuję 🙂 

[pinsplash]

@BIZUTERIA_INGRIT Oferujesz przesyłki za pobraniem = masz takie kwiatki. To częste "żarty" kupujących.

Tak przysługuje Ci zwrot prowizji. Wystąp o niego. Zwrot z paczkomatu powinien być darmowy.

[BIZUTERIA_INGRIT]

dziękuję ... pierwszy raz zdarzyła mi się taka sytuacja.