Paczkomat nadawczy vs paczkomat odbiorczy

[pinsplash]

@InPost  Coś się zmieniło? Nie idźcie drogą AllegroOne....... Paczka nadana w paczkomacie, który okazał się zarówno nadawczym jak i odbiorczym. Kiedyś można taka paczkę było odebrać nawet zaraz. Teraz infolinia nie była pewna czy :

- Kurier ma wyjąć paczkę i włożyć do innej skrytki?

- Kurier ma zabrac paczkę, zawieźć na sortownię i wrócić następnego dnia z tą samą paczką?

ps Podpowiem - obie opcje bezsensowne.

[Client:35386082]

O boszsz. @InPost serio? nie będzie już można odebrać paczki od razu?
To jest wygodne, bo odbiór osobisty jest ograniczony naszymi godzinami pracy, a paczkomat jest czynny całą dobę. Wy dostajecie pieniądze za przechowanie, obsługę elektroniczną i nie musicie nic wozić.

[pinsplash]

@Client:35386082 no paczka leży i ma status nadana w paczkomacie. Czeka na podjazd kuriera. Odbiorca się pieni bo nie może jej odebrac...

[Client:35386082]

@pinsplash  nie dziwię, że odbiorca się pieni. Paczka gotowa do odbioru a nie może odebrać.

[RED]

@Client:35386082 @pinsplash 

przecież to absurd

odbiory osobiste przerzucone na paczkomat

[Client:35386082]

@RED Klient płaci to co mi do tego.
Poza tym paczkomat jest czynny 24/7, a biuro, gdzie można odebrać - pon-pt 8-16.

[mdrogeria]

@pinsplash o co się pieni ? zamówił do paczkomatu , a to zwykle trwa 1 dzień roboczy 

[drekenzes]

---

@mdrogeria  napisał(a):

@pinsplash o co się pieni ? zamówił do paczkomatu , a to zwykle trwa 1 dzień roboczy 

---

@mdrogeria Klient się pieni, bo Inpost sam wprowadził opcję, że jeśli paczkomat nadawczy ma być też odbiorczym, to paczka jest gotowa do odbioru zaraz po nadaniu. Wystarczyło klientowi podać w jakim paczkomacie nadajesz, aby mógł sobie w tym samym dniu podjechać po paczkę. I wielu klientów z tego korzystało.

[mdrogeria]

@drekenzes Inpost jak każdy przedsiębiorca ma prawo zmienić funkcjonalność swojej usługi 

GLS również postawił wszystko na głowie , klienci mi drzwiami trzaskają , ale co mam zrobić ?"

[drekenzes]

@mdrogeria Zmiany zmianami, ale jak wprowadzili funkcjonalność, to było głośno. Jak usunęli, to nikt nawet o tym nie wie. Czy klienci mogą czuć się rozżaleni? Jak najbardziej.

[pinsplash]

@drekenzes dokładnie tak. Fakt że takie przypadki nie sa częste, ale jednak...

[sl-aw-ek]

@pinsplash to chyba przestało działać w paczkach allegro - w standardowym Paczkomacie powinno zadziałać jak dawniej. 

[Client:44052296]

Pod koniec lipca działało 

[pecela]

@pinsplash

W przypadku Inpostu musisz nadać jako usługa "podaj dalej". Wtedy przesyłka jest od razu gotowa do odbioru. Niestety usługa wymaga umowy z Inpostem. 

Koszt takiej paczki to ok 6-8 zł. Usługa nie jest dostępna dla przesyłek Allegro Inpost, to musi być normalny Inpost.

Ps. Kiedyś każda paczka jeżeli maszyna nadawcza i docelowa była tą samą, to z automatu była traktowana jako "podaj dalej". Niestety w 2020 roku Inpost zmienił warunki usługi i od tego czasu jest ona dostępna tylko dla nadawców biznesowych. 

[pinsplash]

@Client:44052296 @pecela @mdrogeria @drekenzes @sl-aw-ek @Client:35386082  No i paczka się ruszyła. Kurier odebrał i jedzie na sortownię. Jutro powinna wrócić do automatu z którego została nadana...

@InPost możesz to skomentować? Proszę abyś podczas odpowiedzi skoncentrował się na słowach : Ekologia i Szybkość dostarczenia. Z góry dziękuję.

[pecela]

@pinsplash

A co Inpost ma tu komentować. Taką w 2020 roku podjęli decyzję biznesową. Paczki nawet jeżeli maszyna nadawcza i docelowa są tą samą, muszą iść przez sortowanię.

Wyjątkiem jest usługa Podaj Dalej. 

[mdrogeria]

@pinsplash jak dobrze kojarzę choć to temat sprzed kilku lat ,dla usługi ,, podaj dalej ,, potrzebna była?/jest? odpowiednia umowa , nie będę się sprzeczał , niech orzecznik rozstrzygnie .

[pinsplash]

@mdrogeria @pecela chyba potrzebna była oddzielna umowa, ale to bez sensu bo to jednak dosyć rzadkie przypadki. Tyle tylko ze decyzja od strony ekologicznej i szybkości dostawy nie bronią się w żaden sposób. Dlatego jestem ciekaw odpowiedzi inpostu

[mdrogeria]

@pinsplash dawniej to działało w ramach allegro , ale jak Wiesz ostatni mają na pieńku , pewnie umowy pozmieniane , a Inpost wykonuje swoją pracę zgodnie z procedurą 

[pecela]

@mdrogeria @pinsplash

Przed 2020 nie trzeba było mieć umowy. Natomiast od 2020 trzeba mieć umową i rozliczać się post-paid (czyli jak ktoś doładowuje sobie saldo, to nie może skorzystać z tej opcji).