Patyna na monetach M-Mn po rozerwaniu ORYGINALNEJ ROLKI BANKOWEJ

[kulibas5]

Kupujący rozerwał ORYGINALNIE ZAPAKOWANĄ ROLKĘ MENNICZĄ z monetami 10zł M-Mn z 1989r. i zobaczył na nich nalot (śniedż,patyna). Stwierdził, że monety z tego powodu są uszkodzone i napisał negatywny komentarz. To tak jakby miał pretensję, że kupiona w barze kawa zamiast zbożowej jest prawdziwa, lub to, że Ziemia jest kulista (geoida,elipsoida) a nie płaska.

Po odwołaniu się do Allegro, sprzedający otrzymał odpowiedź, że to on odpowiada za stan sprzedawanych przedmiotów !!! ABSURD OŚMIESZAJĄCY PRACOWNIKA Allegro !!! Sprzedawane były ORYGINALNE ROLKI BANKOWE i takie otrzymał kupujący

Jaki ja mogę mieć wpływ na to, aby 31-letnie ORYGINALNIE ZAPAKOWANE przez MENNICĘ monety, ze stopu M-Mn, NIE POKRYWAŁY SIĘ NALOTEM ??????? Dla niedouczonych i ekspertów z Allegro pomocne  są informacje w "google" z których powinni skorzystać aby wydawać PRAWIDŁOWE opinie.

[mwmonety]

@kulibas5 Patyna nie jest defektem monety tylko ją upiększa i nadaje charakteru ,kupujący niesłusznie cię ocenił .Wartość tych monet ze względu na to że były oryginalnie zapakowane w rolkę menniczą wzrasta ,uszkodzenie rolki obniża ich wartość .powinieneś poprosić o zwrot i zwrócić kasę pomniejszoną o koszty zniszczenia opakowania jak również domagać się usunięcia niesłusznego negatywa.

[kulibas5]

Pracownica Allegro jest odporna na wszystkie logiczne uzasadnienia wyjaśniając, że nie może zmienić komentarza, bo nie widzi monet na żywo !!! KOSMICZNE JAJA !!! Komentarz do poruszonego tematu dotyczy sprzedającego o nicku libsen

[kulibas5]

Rozpakowanych 50 monet (groszowych), zamiast rolki w oryginalnym opakowaniu, to jest tylko kłopot i strata dla sprzedającego, 

[nat_not]

 @kulibas5 Myślę, że w tej sytuacji warto tu zacytować komentarz, o który chodzi:

"Pan sprzedający bardzo agresywny, arogancki, wyniosły i obrażający kupujących. Po otworzeniu rolki 10 złotówek okazało się że ani jedna moneta nie jest nawet w stanie dobrym. Po zgłoszeniu się do sprzedającego opisując problem i przesyłając zdjęcie monet, Pan sprzedający zadzwonił i nakrzyczał na mnie, że jestem kłamcą, człowiekiem nierozumnym i tym podobne zwroty. Sprzedający nakazał monety sobie wyczyścić i nie potrafił określić czy na zdjęciach są odciski palców czy przerysowania. Odradzam."

W odpowiedzi na tę opinię przedstawiłeś swoje stanowisko, które opisałeś również tutaj. 

Konsultantka wyjaśniła Ci, że nie mamy podstaw by usunąć opinię i wielokrotnie zaznaczała, że kupujący zwraca w niej uwagę nie tylko na stan monet, ale przede wszystkim na kwestię kontaktu z tobą. W opinie kupujących ingerujemy tylko w sytuacjach jednoznacznych. Tutaj nie jesteśmy w stanie zweryfikować kto z Was ma rację. Pozostaje Ci więc ponowny kontakt z klientem. Może on wciąż zdecydować o usunięciu komentarza.

[xyz96]

@nat_not

W opinie kupujących ingerujemy tylko w sytuacjach jednoznacznych.

To akurat nie jest prawda. Na prośbę sprzedawcy usunęliście moją ocenę jemu wystawioną, ponieważ sprzedający powiadomił Was, że towar nie został przeze mnie odebrany po zaznaczeniu w FOD odbioru osobistego. Nie potrafiliście wskazać w regulaminie zapisu, zgodnie z którym odbiór towaru jest warunkiem wystawienia oceny, dlatego po moim odwołaniu łaskawie zezwoliliście mi wystawić zasłużonego negatywa ponownie i po raz drugi go nie usunęliście.

[nat_not]

@xyz96 Czasami zdarzają się nam błędy, które naprawiamy, jak wynika z opisanej przez Ciebie sytuacji. Twój przypadek nie zmienia zasad, którymi się kierujemy.  Nikt nie jest nieomylny.

[xyz96]

@nat_not Ja nie wiem, czy to był taki zwykły błąd. Korespondencja trwała bardzo długo, różni pracownicy odbijali piłeczkę na wszelkie możliwe sposoby, ale w końcu skapitulowali 🙂  Oczywiście mam numer tej korespondencji. To dosyć duży sprzedawca, generujący spore zyski, stąd chyba ta niezgodna z zasadami "pomoc" Allegro w usunięciu oceny z nadzieją na to, że nie będzie odwołania i sprawa przyschnie.

[kulibas5]

Z tej wypowiedzi wynika, że konsultantka nie może usunąć opinii tylko na podstawie ZŁOŚLIWEGO OPISU kontaktu między kupującym, bo to, że monety miały naturalną patynę, to tylko ich zaleta o czym powinien wiedzieć tak kupujący jak i konsultantka. Chyba zasady są takie, że jeśli nie można JEDNOZNACZNIE ZWERYFIKOWAĆ informacji, to nie należy karać !!!!!!!!

[kulibas5]

Czy nie jest jednoznaczne, że kawa prawdziwa ma inny smak od kawy zbożowej i mieć o to pretensje do barmana ???????

[xyz96]

Ale co Ty z tą kawą? Sprzedajesz kawę prawdziwą przeterminowaną, historyczną, to napisz, że nie jest przeznaczona do spożycia i może mieć widoczne oznaki starzenia, oraz że może szkodzić zdrowiu. Poza tym ilość wykrzykników i znaków zapytania nie sprawi, że komentarz zniknie.

[kulibas5]

Nie zrozumiałeś aluzji, że to jest przykład zarzutu do otrzymania rolki bankowej  z  monetami pokrytymi  patyną zamiast spodziewanych lustrzanych stanów

[xyz96]

Dodaj do opisu, że monety z racji wieku mogą być pokryte naturalnym nalotem. Gdyby w aukcji był taki zapis, negatywny komentarz zostałby usunięty.

[kulibas5]

??????? To chyba NIEPOTRZEBNA zbytnia przesada w opisie, bo nalot (patyna) NIE JEST dla kolekcjonera WADĄ czy USTERKĄ 

[xyz96]

Kupującym nie musi być kolekcjoner. Nie chcesz negatywów, napisz, że monety mogą mieć nalot. To niej jest żadna przesada.

[kulibas5]

Mógłbym też pisać wiele niepotrzebnych PRZYPUSZCZEŃ co dokładnie może zawierać rolka bankowa.

[xyz96]

No więc napisz, co Ci szkodzi? Dla Ciebie są niepotrzebne, dla kupującego potrzebne. Będzie miał stosowną informację, negatyw zostanie usunięty. Nie ma informacji, negatyw pozostanie. Nie ma co dalej kombinować, pisać dużymi literami, stawiać wiele wykrzykników i znaków zapytania.

[mwmonety]

@xyz96 Przypominam patyna nie jest wadą monety i nie wyklucza jej z otrzymania wysokiej noty w gradingu ,za patynę nie można karać jako by to był defekt to nielogiczne rozumowanie ,sprzedałem setki tysięcy monet wiem coś na ten temat.

[kostas11 · Accepted solution]

@mwmonety o ile nie były to monety z obiegu w rulonie bankowym, bo w komentarzu nie ma nic o patynie tylko o złych stanach, przypuszczam że kupujący myślał że kupując rulon ma mennicze a jka wiemy nie zawsze tak jest 😉 

"Pan sprzedający bardzo agresywny, arogancki, wyniosły i obrażający kupujących. Po otworzeniu rolki 10 złotówek okazało się że ani jedna moneta nie jest nawet w stanie dobrym. Po zgłoszeniu się do sprzedającego opisując problem i przesyłając zdjęcie monet, Pan sprzedający zadzwonił i nakrzyczał na mnie, że jestem kłamcą, człowiekiem nierozumnym i tym podobne zwroty. Sprzedający nakazał monety sobie wyczyścić i nie potrafił określić czy na zdjęciach są odciski palców czy przerysowania. Odradzam."

[kulibas5]

BYŁY TO ORYGINALNIE ZAPAKOWANE PRZEZ MENNICE ROLKI BANKOWE A PATYNA BYŁA POWODEM ZŁEGO OKREŚLENIA ICH STANU