Dzień dobry,
chciałbym wyjaśnić kwestię braku dostępu do Planera kampanii Allegro Ads. W ostatnich 3 miesiącach ponieśliśmy wydatki na kampanie reklamowe Allegro Ads w wysokości przekraczającej 3000 zł netto. Reklamy są prowadzone na naszym koncie Allegro Ads, a opłaty za emisję reklam są pobierane bezpośrednio z naszego konta rozliczeniowego Allegro.
Kampanie są zarządzane przez zewnętrzną agencję marketingową, ale agencja nie opłaca ich ze swojego konta ani nie refakturuje kosztów, pełni wyłącznie funkcję operacyjną (zarządzanie kampaniami przez panel Allegro Ads, logując się do naszego konta).
Pomimo spełnienia wymagań budżetowych, nasz dostęp do Planera kampanii pozostaje zablokowany.
Proszę o jednoznaczne potwierdzenie:
Czy w przypadku, gdy:
kampanie są prowadzone z naszego konta Allegro Ads,
reklamy są opłacane z naszego konta rozliczeniowego Allegro,
agencja jedynie zarządza kampaniami (nie opłaca ich),
to wydatki te są wliczane do wymaganego progu 3000 zł netto i powinny umożliwiać dostęp do Planera kampanii?
Z góry dziękuję za pomoc i szczegółowe wyjaśnienie.
