Podorobiony podpis klienta

[OtoLampy]

Hej mam problem paczka zaginęła, klient jej nie ma, paczka ma status odebranej, DPD odrzuca reklamacje, prosze ich o skan podpisu klienta: wyglada on jak dwie rozmazane kreski, klient twierdzi ze to nie jego podpis. Co dalej robic

[az1rael]

Ty nic, on zgłasza kradziez paczki na policję przez dpd @OtoLampy ty masz potwierdzenie z dpd że odebrał paczkę.

[OtoLampy]

Klient załozył dyskusje a Allegro od razu ze moze zglosic ze nie ma owaru i otrzymac zwrot kasy

[_Likos_]

@OtoLampy  moim zdaniem kupujacy powinien zgłosić kradzież oraz podrobienie odpisu na policji.

Myśle że dobrym rozwiązaniem byłoby najpierw skontaktowanie sie pzrze kupującego z oddziałem dpd i danie kurierowi szansy na wyjasniienie we własnym zakresie.

[LEW433]

No tak a ty zostałeś z problemem, teraz kupujący już nigdzie nie pójdzie, dostał rekompensatę.

[az1rael]

@OtoLampy to napisz w dyskusji że zgodnie z regulaminem allegro w przypadku kradzieży musi przedstawić notatkę z policji nt przyjęcia zgłoszenia kradzieży do wypłaty protect

[LEW433]

Zgłosić kradzież, a z kupującym rozwiązać problem.