Nagatywna Opinia

[Shop4Fans]

Witam, kilka dni temu otrzymaliśmy wyraźnie przesadzoną opinię od klienta, który sugeruje, że nadruk na koszulkach jest słabej jakości i "po dwóch praniach się spierze", mimo że do takiej sytuacji nawet nie doszło. Opinia ta została wystawiona bez podstaw, gdyż nadruk jest trwały, a klient nie miał okazji zweryfikować swoich zarzutów.
Oczywiście możemy się pośmiać oraz pożartować, nie ma problemu, lecz moja firma pracuje praktycznie 24h na dobę, i wszyscy wkładamy masę pracy w nasz towar aby był najlepszej jakości, a klient sobie z tego robi kabaret nie wiedząc że niszczy czyjąś reputację. 
Chciałbym zapytać, czy Allegro może zająć się taką opinią, która jest bezpodstawna i opiera się na przypuszczeniach, czy powinienem skierować sprawę do sądu. Proszę o wskazówki zarówno od użytkowników, jak i moderatorów, jak najlepiej załagodzić tę sytuację, pozdrawiam @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[NipponShorty]

Allegro niestety nie ingeruje w "prawdę" komentarzy  gdyż są "subiektywną" opinią kupującego. O ile nie zawiera treści obraźliwych oraz słów zakazanych to nic z tym niestety nie zrobisz.

[brakestop]

Handel z "kibolami" to ciężki kawałek chleba. Szczególnie, gdy przedawkowują mocne piwa dokonując zakupów.  Współczuję.

... ale koszulkę K... Mać proszę wykonać i wysłać. Tak dla żartu. 😉

[Shop4Fans]

Taaaak, to prawda....
Tylko gorzej wyjdzie jak wyślemy koszulkę a klient doda zdjęcie i zmieni treść opinii że wysyłamy do niego niecenzuralne słowa 😂

[az1rael]

napisz pod komentarzem że jak się spierze to ma wszak 2 lata na reklamację no ale skąd on może wiedzieć jak towar mu doręczyli dnia x i od razu wystawił negatyw, widocznie nawet nie zdążył pralki wsadem załadować, a już opinie wyssane z palca feruje

[brakestop]

Zlikwidowaliście wszystkie oferty ? Mieliście dość tego portalu ?

[brakestop]

ajjj sorry - źle spojrzałem. Macie jako sklep.

[w_kiwi]

@Shop4Fans Przykro mi, ale ta opinia nie łamie naszego regulaminu, dlatego nie mamy podstaw do jego usunięcia.

[Alegoria24_pl]

Jeżeli opinia stanowi formę pomówienia, czyli jest bezpodstawna, wtedy mamy do czynienia z tzw. zniesławieniem, dokonanym za pomocą środków masowego komunikowania.

Art. 212 Kodeksu karnego – zniesławienie 

§ 1. Kto pomawia inną osobę, grupę osób, instytucję, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niemającą osobowości prawnej o takie postępowanie lub właściwości, które mogą poniżyć ją w opinii publicznej lub narazić na utratę zaufania potrzebnego dla danego stanowiska, zawodu lub rodzaju działalności, podlega grzywnie albo karze ograniczenia wolności.

§ 2. Jeżeli sprawca dopuszcza się czynu określonego w § 1 za pomocą środków masowego komunikowania, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do roku.

§ 3. W razie skazania za przestępstwo określone w § 1 lub 2 sąd może orzec nawiązkę na rzecz pokrzywdzonego, Polskiego Czerwonego Krzyża albo na inny cel społeczny wskazany przez pokrzywdzonego.

§ 4. Ściganie przestępstwa określonego w § 1 lub 2 odbywa się z oskarżenia prywatnego.

Niestety, musisz najpierw wysłać do PanaFana pismo przedsądowe.

[LEW433]

Naprawdę pomówienie?

[Alegoria24_pl]

Jeżeli rzeczywiście negatyw jest bezpodstawny, to stanowi bardzo silną formę pomówienia. Zważywszy przy tym, jak bardzo szkodliwy jest dla sprzedawcy na Allegro, kupujący może ponieść równie poważne konsekwencje.