Powiadomienie o braku wpłaty - nowość dla sprzedających z aktywnym abonamentem

[nat_not]

W zakładce Zamówienia - pod przyciskiem [USTAWIENIA] możecie włączyć i skonfigurować automatyczne powiadomienia. Wyślemy je do kupujących, którzy nie opłacili transakcji:

Po zaznaczeniu, że chcecie wysyłać powiadomienia o braku wpłaty, możecie wybrać:

• ile powiadomień e-mailowych ma być wysłanych - jedno czy dwa,
• po ilu dniach od złożenia zamówienia wysyłać poszczególne powiadomienia (maksymalnie 30 dni).
  
  

Gdy klikniecie w link “podgląd wiadomości”, wyświetlimy przykładową treść powiadomienia. W szczegółach danego zamówienia wyświetlimy Wam informację, kiedy wysłaliśmy lub planujemy wysłać powiadomienie.

Nie wysyłamy powiadomień, jeżeli:

• wysyłka powiadomienia jest zaplanowana, ale klient opłacił już zamówienie. Wówczas przestajemy wyświetlać sekcję o automatycznych przypomnieniach w szczegółach danego zamówienia,
• klient wybrał płatność za pobraniem i w przypadku innych zamówień, które są realizowane poza Allegro Finanse, 
• klient anuluje zamówienie, a Wy zmienicie status na ANULOWANE.
  

Jeżeli zmienicie status na inny niż ANULOWANE - wysyłamy powiadomienia, np. jeżeli kupujący nie opłaci zamówienia, a Wy je wyślecie i zmienicie status zamówienia na WYSŁANE - wówczas wyślemy do klienta powiadomienia o braku wpłaty. 

Dlaczego wprowadziliśmy zmianę 

Zmianę wdrożyliśmy w odpowiedzi na Wasze sugestie. Zgłaszaliście nam, że potrzebujecie takiego usprawnienia, aby łatwiej zarządzać sprzedażą. 

[maxr01]

No i dobrze, tak powinno być od początku, jak w MS.

Szkoda, że tak późno....

[maxr01]

A...  jeszcze jedna rzecz.

W MS nie było z tym problemu. Dotyczy przesyłek typu "Allegro".

Kupujący miał problem z zapłatą przez Allegro Finanse - sytuacja nader częsta. Więc wpłacił pieniążki bezpośrednio na moje konto (pomijam już fakt, że tracę część klientów, gdyż nie mogą dokonać zapłaty bezpośredni na moje konto firmowe).

W MS ustawiłem na "zapłacone" i generowałem etykietę. A teraz, jeśli komuś "uda się " dokonać wpłaty na konto (po nieudanej próbie zapłaty przez Allegro Finanse), to nie mam możliwości wygenerowania etykiety.