Problem z drukowaniem etykiet ONE BOX

[sklepRTVSAT]

Brak możliwości wydrukowania etykiet do przesyłek ONE BOX, a szanowne allegro ma w poważaniu szybkie rozwiązanie problemu. Sprzedawca zostanie oceniony przez allegro w postaci zaniżenia statystyk, a kupujący będzie miał możliwość wystawienia odpowiedniej oceny i komentarza sprzedawcy. Standardowo winny wszystkiemu jest sprzedawca. Oceny z automatu za miesiąc się same poprawią, bo na allegro nie ma co liczyć! 

[mr_oma]

@sklepRTVSAT, czy podczas próby wydrukowania etykiety widzisz jakiś komunikat? 

[sklepRTVSAT]

Komunikat to: "plik uszkodzony, albo pusty"

[planeta_kabli]

@mr_oma Generowanie etykiet dla Przewoźniak Poczta Polska to samo

[sklepRTVSAT]

Jak postępy w rozwiązaniu problemu? Minęło już 12 godzin od zgłoszenia problemu i nadal jest ten sam problem, czyli brak możliwości wydrukowania etykiety. Czy wasi eksperci umieją rozwiązać problem? Bo wydaje mi się dziecko prędzej rozwiązało by problem niż stado ekspertów z za waszego biurka, po podwyższanie cen za takie usługi wychodzi wam najlepiej! 

[segregator_com]

Nie działa nadal generowanie przesyłek dla One Box - ani poprzez Baselinkera, komunikat:

Podany punkt jest obecnie niedostępny. (ERROR /parcel-management/parcel-create-commands/{commandId})
(#NP5)

ani bezpośrednio poprzez Allegro - wyświetla się "ładowanie", system muli i nic się nie dzieje.

Co mamy zrobić z paczkami ?

[sklepRTVSAT]

Według aktualnych informacji allegro sprzedawca ma się uzbroić w cierpliwość aż odpowiedni dział usunie usterkę. Prawdopodobnie ten dział ma wolne więc można się spodziewać jej usunięcia w przyszłym tygodniu, i niestety sprzedawca zostanie za to oceniony. 

[planeta_kabli]

Drukuj z pozycji allegro póki co działa. 

[sklepRTVSAT]

Ja drukuję z allegro i nie działa to conajmniej od 2 godzin

[planeta_kabli]

Dziwne, mi idą na razie bez problemu. 

[kacperadmar]

Problem tkwi w tym, że do tej pory skanery były ustawione na automatyczne wykrywanie przewoźnika. Klikasz kod kreskowy-> Baselinker sam wykrywa czy to DPD, UPS, inPost itd. Od dzisiaj od rana to nie działa i ręcznie trzeba przeklikać każdą paczkę. Pewnie zmienili coś API i dlatego nie działa, grzebiemy w Baselinkerze, ale póki co nie mam rozwiązania.

[planeta_kabli]

Jak robisz "ręcznie etykitę w Baselinker" to jest to samo stąd wydaje mi się że probelme jest gdzie indziej,. 

[kacperadmar]

Musisz ręcznie zmienić firmę kurierską. Wczoraj rozdzielili umowy i dlatego baselinker wariuje, wszystko przez to:

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/osobne-umowy-dla-ka%C5%BCdej-metody-dostaw...

[planeta_kabli]

Czyli nie da się wprowadzić automatu ? bo nie mam opcji wyboru usługi

[planeta_kabli]

@kacperadmar Czyli nie da się wprowadzić automatu ? bo nie mam opcji wyboru usługi

[planeta_kabli]

Ok da się zamykam ten wątek - da się wsyzsko ustawić obecnie dla ONE BOX i dwóch kont mam ok 40 akcji automatycznych dla przycisku ;D nie da się bardziej utrudnić życia

[kacperadmar]

Dokładnie

[planeta_kabli]

Macie podobne problemy ? 

[mr_oma]

@planeta_kabli, możesz opisać swój problem bardziej szczegółowo? Etykiety powinny być w tej zakładce.

[planeta_kabli]

@mr_oma 

Komunikat z BaseLinketa zapewne problem z API "Aktualnie po stronie systemu nadawczego występują problemy, które mogą uniemożliwiać nadanie przesyłki. Zostały one już zgłoszone do obsługi Allegro i czekamy na rozwiązanie problemu. Prosimy o cierpliwość.

There are currently issues on the courier side that may affect creating shipments. These have already been reported to Allegro and we are waiting for the problem to be resolved. We kindly ask for your patience."

ONE BOX oraz Poczta Polska - to samo nie da się wygenerować etykiety z Baselinker podają w komunikacie że problem był już Wam zgłoszony