anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z formularzem zwrotu

mbutpl
#10 Popularyzator#

Witam

W dniu dzisiejszym pojawił się problem z pobraniem formularza zwrotu od Klienta. Po kliknięciu w pobierz formularz przenosi z powrotem na stronę bez pobrania. Ciasteczka wyczyszczone, na dwóch różnych przeglądarkach sprawdzone.  😞 Czy u kogoś też ten problem wystąpił ??

oznacz moderatorów
8 ODPOWIEDZI 8

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@mbutpl czy możesz podać numer zamówienia przy którym ten problem wystąpił? Oraz przesłać zrzuty z kolejno wykonywanymi krokami? 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

mbutpl
#10 Popularyzator#

@la_nikanr zwrotu

Numer zwrotu
4NW8/2022
Zrzuty ze względu na dane podeślę na spolecznosc@allegro.pl 🙂 - już wysłane 🙂 
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@mbutpl bardzo dziękuję 🙂 Skonsultuję to z działem technicznym i wrócę z informacjami, gdy tylko otrzymam odpowiedź. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@mbutpl wracam z potwierdzeniem, że to błąd techniczny po naszej stronie 😞 Pracujemy nad jego rozwiązaniem, gdy tylko otrzymam informacje w tej sprawie, dam znać!

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@mbutpl i wracam z informacją, że problem został rozwiązany i problemy z pobraniem formularza zwrotu nie powinny już występować. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

mbutpl
#10 Popularyzator#

@la_nikaw takim razie sprawdzone i potwierdzam że działa 🙂
PS Ciekawi mnie jak uwzględnicie tą awarię w panelu jakość sprzedaży - przy punktach za szybkie zwroty ?? 🙂

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@mbutpl Jeśli uznasz, że z powodu tego problemu wyniki na Twoim koncie są niższe niż powinny, zgłoś to przez formularz kontaktowy. Takie zgłoszenia będą weryfikowane indywidualnie.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

mbutpl
#10 Popularyzator#

@nat_not  Dzięki za informację - zobaczę, bo akurat tego pilnuje i do tej pory miałem zawsze pomiędzy 0,5 - 0,6 czas dla zwrotów - a teraz te co mam z wczoraj i dzisiaj pewnie będą zrobione dopiero w poniedziałek

oznacz moderatorów