Problem z formularzem zwrotu

[mbutpl]

Witam

W dniu dzisiejszym pojawił się problem z pobraniem formularza zwrotu od Klienta. Po kliknięciu w pobierz formularz przenosi z powrotem na stronę bez pobrania. Ciasteczka wyczyszczone, na dwóch różnych przeglądarkach sprawdzone.  😞 Czy u kogoś też ten problem wystąpił ??

[la_nika]

@mbutpl czy możesz podać numer zamówienia przy którym ten problem wystąpił? Oraz przesłać zrzuty z kolejno wykonywanymi krokami? 

[mbutpl]

@la_nikanr zwrotu

Numer zwrotu

4NW8/2022

Zrzuty ze względu na dane podeślę na spolecznosc@allegro.pl 🙂 - już wysłane 🙂 

[la_nika]

@mbutpl bardzo dziękuję 🙂 Skonsultuję to z działem technicznym i wrócę z informacjami, gdy tylko otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@mbutpl wracam z potwierdzeniem, że to błąd techniczny po naszej stronie 😞 Pracujemy nad jego rozwiązaniem, gdy tylko otrzymam informacje w tej sprawie, dam znać!

[la_nika]

@mbutpl i wracam z informacją, że problem został rozwiązany i problemy z pobraniem formularza zwrotu nie powinny już występować. 

[mbutpl]

@la_nikaw takim razie sprawdzone i potwierdzam że działa 🙂
PS Ciekawi mnie jak uwzględnicie tą awarię w panelu jakość sprzedaży - przy punktach za szybkie zwroty ?? 🙂

[nat_not]

@mbutpl Jeśli uznasz, że z powodu tego problemu wyniki na Twoim koncie są niższe niż powinny, zgłoś to przez formularz kontaktowy. Takie zgłoszenia będą weryfikowane indywidualnie.

[mbutpl]

@nat_not  Dzięki za informację - zobaczę, bo akurat tego pilnuje i do tej pory miałem zawsze pomiędzy 0,5 - 0,6 czas dla zwrotów - a teraz te co mam z wczoraj i dzisiaj pewnie będą zrobione dopiero w poniedziałek