Problem z nadaniem zwrotu w sklepie Żabka (DPD)

[znowu_cos]

Cześć. Mam problem z klientką. Założyła dyskusję, gdyż nie udało jej się nadać zwrotu w Żabce.
Czy ktoś spotkał się już z podobnym problemem?  

Szczerze to nie przyszłoby mi do głowy obwiniać za to sprzedającego, no ale ktoś jednak tak pomyślał i trzeba temat rozwiązać. A widzę że w tym przypadku, słowem klucz jest ‚darmowy’ 🙂

zamowienie 84234b00-4f66-11f1-986c-3526b5b9d868

 Pozdrawiam

Dawid

[gdvorek · Accepted solution]

@znowu_cos 

Poprosiłem o wypowiedź w trwającej dyskusji i pomoc klientce w nadaniu zwrotu. Proszę o cierpliwość.

[znowu_cos]

Dziękuję bardzo za szybką reakcję i pomoc.

pozdrawiam 

Dawid 

[znowu_cos]

Dzień dobry. Czy mógłbym jeszcze poprosić o pomoc w domknięciu tematu? Klientka się niecierpliwi i nie wie kiedy oczekiwać odbioru paczki...

[matt_rose]

Cześć @znowu_cos, poprosiłem o pilną odpowiedź w dyskusji 🙂

[znowu_cos]

Dziękuję, ale ta forma pomocy jak widać nie wchodzi w grę, bo klientka nie chce nadawać zwrotu na poczcie i nie chce drukować etykiety. 

[matt_rose]

@znowu_cos Poprosiłem o kolejną wypowiedź w tej sprawie 🙂