Jak w temacie. Kupujący wystawił komentarz za wadę produktu, nie zgłaszając problemu.
Sprawę wyjaśniłem z nawiązką na korzyść klienta, kupujący (niezarejestrowany) zadowolony, zgodził się na anulowanie komentarza.
Niestety okazuje się, że kupujący nie kliknął linku/przycisku w otrzymanym mailu i go usunął. Po rozmowie telefonicznej stwierdzam, że nie ma złej woli i chce sprawę wyjaśnić. W allegro nie ma możliwości ponownego wysłania maila. Niezarejestrowany kupujący "Clien:xxxxxxxx" nie ma raczej możliwości zalogować się do konta i z jego poziomu usunąć komentarz .... Z rozmowy stwierdzam, że nie jest "biegłym informatykiem" i trochę trudno wytłumaczyć jak odnaleźć maila ....
Sprawa wyjaśniona, a komentarz negatywny .... Jest jakieś wyjście, sprawę zgłosiłem do Allegro, ale może ktoś, coś wie na ten temat.
