Problem z szybkimi wysyłkami

[Lifting_Champ]

Dzień dobry wszystkim.

Mamy problem z szybkimi wysyłkami.
Mianowicie wszystkie produkty mamy ustawione na termin 1 dzień, mimo to większość wysyłek udaje nam się spakować i wysłać jeszcze tego samego dnia.
Problemem jest to, że w Allegro ta wysyłka nie raportuje się, i wszystkie wysyłki nadane w ten sam dzień co zakup, i tak rejestrują się na następny dzień.

Jaka jest zasada działania tego systemu? Czy problem leży po stronie kuriera InPost który czegoś nie odklikuje po przejęciu paczki od nas? Czy to my sami mamy ręcznie wymuszać zmianę statusu na wysłane?

[la_nika]

Dzień dobry @Lifting_Champ! W mierze "Szybka wysyłka" przyznajemy punkty dla zamówień, które zostały wysłane tego samego dnia. Sprawdziłam Twoje zamówienia z ostatnich 30 dni i 10 z nich zostało wysłanych tego samego dnia, w którym kupujący złożyli zamówienie.
Za te zamówienia otrzymałeś punkty. Wygląda więc na to, że wszystko raportuje się w porządku. Możesz podać nr zamówienia, które Twoim zdaniem powinno zostać zaliczone, a nie było? 

[Lifting_Champ]

Dzień dobry,

Problem w tym że w pobranym raporcie, nie widnieje żadna przesyłka która jest otagowana w ten sposób.

[la_nika]

Dzień dobry @Lifting_Champ! Otrzymałeś punkty za te zamówienia:
 9e4c1f70-17f5-11ef-bedb-954f4faba6f3
6d1cba80-11ca-11ef-9706-55dea0cb6b76
3fa5f470-11b8-11ef-bdb1-f1f76f4cf4a8
ea6a2350-11b2-11ef-bf75-71d70992f75e
843cf180-18d2-11ef-a775-6f0cc32f9abe
7efb5290-23d9-11ef-a885-5d90065a555b
b1998f10-2388-11ef-a870-c9f916e59504
dc5e88c0-1bdd-11ef-8344-b31c40492acc
2632acc1-10f2-11ef-8115-afb683b7efdb
46bcb820-1410-11ef-8df9-3f6ea8e97f23

[Lifting_Champ]

Z jakiego okresu są to zamówienia?
Ja jestem w stanie wyciągnąć raport tylko z 28 dni i tych zamówień nie ma.

[Lifting_Champ]

Edit:

Pobrałem raport z: Statystyki miar Jakości Sprzedaży
Tutaj już są zawarte wszystkie zamówienia, nie tylko te "na nie".

[kostas11]

@Lifting_Champ a nadajesz w paczkoamcie ? bo liczą moment wyjęcia, a do statystyk borą tylko paczki zamówione po godzinie 0:00 i spakowane oraz odebrane przez kuriera w ten sam dzień, paczki które wpadają wieczorami nie liczą się 😞 

[Lifting_Champ]

Wszystko odbiera kurier inpost z magazynu.

[mdrogeria]

@Lifting_Champ są 2 przyczyny

1. nie trybisz zasad programu ,, szybka wysyłka ,,

2. kurier przy odbiorze nie skanuje przesyłek

[Lifting_Champ]

1. Trybie, są proste. Zamówienie wpada rano, pakujemy, kurier odbiera w południe. - Chyba to cała filozofia?
2. Dziś zobaczymy czy kurier właśnie nie robi takiego numeru.

[mdrogeria]

@Lifting_Champ pierwszy punkt trybisz , ale problem może tkwić w drugim , kurier nie zeskanowane przesyłki zabierana na oddział podejmujący skąd jadą na sortownie i budzą się dopiero w następnym dniu rano . U mnie ten problem nie występuje bo jest w mojej miejscowości sortownia Inpost i nawet jak się zdarzy niezeskanowana przesyłka to obudzi się po 2-3 godzinach na taśmie , widać w Twojej miejscowości nie ma sortowni i budzą się dopiero w dniu następnym  ,poproś kuriera żeby paczki skanował przy odbiorze i weryfikuj to w MP.