Problem z wielowariantowością.

[Familymeble2021]

Dzień dobry,

mam problem z grupą produktów. Wielowariantowość nie działa poprawnie. Mimo poprawnego przypisania produktów do grupy w panelu wielowariantowości wyświetlane są inne produkty ( inne modele foteli)

Przykładowo produkt Uszak Luna:

https://allegro.pl/oferta/fotel-bujany-uszak-luna-print-duo-czarna-monstera-13968580487

ustawienia w zakładce wielowariantowości wyglądają tak:

Wchodząc w oferte widzimy produkty z innych kategorii zamiast produktów z inną tkaniną:

Tak samo dzieje się w innych produktach. Przykładowo fotele VIKA:

Mamy dodane 

8 foteli na nóżkach

8 foteli z podnóżkiem

8 foteli na płozach

Link do jednego z produktów.

https://allegro.pl/oferta/fotel-uszak-skandynawski-vika-bujany-family-meble-13968333764

Wszystkie warianty są pomieszane między modelami ( Vika i Luna)

Proszę o informację zwrotną. Zauważyliśmy też że mimo że usunelismy utworzone warianty produktów - nadal są one wyświetlane (fotele VIKA)

[_HolaOla_]

@Familymeble2021 poprosiłam już zespół o weryfikację tej sytuacji, więc na razie proszę Cię o cierpliwość. 

[_HolaOla_]

@Familymeble2021 jak obiecałam wracam z informacjami. Mamy tutaj dwa powody tej sytuacji: 

1. błędne powiązanie oferty z produktem - oferta czarnego fotela jest połączona z produktem w kolorze zielonym, więc to niepoprawne połączenie, które należy poprawić. 

2. druga kwestia to fakt, że w tej kategorii mamy warianty produktowe, które wyświetlamy zamiast wielowariantowości (wariantów ofertowych). W tym konkretnym przypadku grupujemy produkty po podobieństwie zdjęcia oraz marce. Jeżeli tak stworzone automatyczne warianty nie spełniają Twoich oczekiwań to skorzystaj proszę z szablonu, który otrzymasz od nas niebawem w wiadomości mailowej i odeślij nam go proszę uzupełniony. Informacje od Ciebie pozwolą nam uzupełnić te dane do systemu i dzięki temu warianty będą funkcjonowały w takiej formie jaką chcesz dla swoich produktów. 

[Familymeble2021]

Dziękuję za odp.

Ad 1

Z poziomu administracyjnego nie ma połączenia tych produktów, nie możemy ich sami połączyć.

Ad 2 

Ok, czekamy zatem na maila, uzupełnimy go. Chcemy aby warianty kolorystyczne wyświetlały się jak w poprzednich modelach, to świetne rozwiązanie, klienci z łatwością orientują w naszych ofertach, zależy nam na tym

Pozdrawiam serdecznie 

[Familymeble2021]

Dzień dobry, 

Czy możemy prosić o ten szablon do ustalenia tych wielowariantowych ofert? 

[_HolaOla_]

@Familymeble2021 powinieneś mieć go już w swojej skrzynce mailowej, bo dostałam już potwierdzenie, że wysłaliśmy go w wiadomości do Ciebie. Dlatego sprawdź proszę dokładnie swoją pocztę, a gdybyś go nie odnalazł tego maila, daj mi proszę znać. 

[Familymeble2021]

Sprawdziłem, ale nie ma tej wiadomości, spam czysty, oferty i powiadomienia również, mogę prosić o wysyłkę na maila familymeble2021@gmail.com

Dziękuję  🙂

[_HolaOla_]

@Familymeble2021 tak, poprosiłam już o ponowną wysyłkę, ale może to chwilę potrwać, także poproszę Cię jeszcze o cierpliwość. 

[_HolaOla_]

@Familymeble2021 bardzo Cię przepraszam, ale mieliśmy drobne problemy z wysłaniem tego szablonu. Możesz go pobrać z tego artykułu i przesłać do nas na adres spolecznosc@allegro.pl (dodaj proszę link do tego wątku) lub przez formularz kontaktowy. 

[_HolaOla_]

@Familymeble2021 dziękuję za plik, ale musisz go poprawić, bo nie jest uzupełniony poprawnie. 

Wariant_1 powinien mieć tyle wierszy ile jest ofert produktów, które powinny być powiązane. Następnie wariant_2 to kolejna grupa produktów. 

  

Przykładowo: patrząc na tego screena widzimy, że jest 12 rozmiarów i dwa dostępne kolory. Daje nam to 24 oferty produktów, które powinny być oznaczone wariant_1 - bo to są produkty, które są względem siebie wariantem.

 

Analogicznie musisz uzupełnić swój plik. 

[Familymeble2021]

Dzień dobry 🙂

Plik wariantowy mamy poprawiony. Dziwi nas tylko fakt, że tak samo możemy zaznaczyć na wielowariantowości na allegro, i nie było by całego zamieszania 😞

Przesyłam plik i czekam na odp,

Pozdrawiam serdecznie i liczę że uda się zakończyć prace nad tymi ofertami

[Familymeble2021]

Dzień dobry, nadal czekamy na odp w sprawie wariantów, jest coś wiadomo w sprawie pliku który wysłaliśmy w zeszłym tygodniu?