Napisy na grafikach

[Slasc]

Zastanawiam się dlaczego niektórym sprzedawcom pozwala się na łamanie regulaminu, podczas gdy innym sprzedawcom za to samo usuwa się oferty. Mianowicie jeden z sprzedawców w kategorii laptopy notorycznie umieszcza napisy na grafikach i mimo zgłoszeń jego oferty nie są usuwane. Gdy inni sprzedawcy próbują zrobić coś podobnego to ich oferty są kasowane.
Chciałbym więc poznać stanowisko Allegro w tej sprawie, dlaczego niektórym można więcej?
Wrzucam parę przykładowych screenów i liczę na odpowiedź.
@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

 

 

 

   

[w_kiwi]

@Slasc Wskaż proszę numery ofert, które masz na myśli. Skieruję je do weryfikacji. 

[Kajetan_Sr]

Podpinamy się do pytania. Notorycznie oferty z tekstem są usuwane, nawet jak tekst dotyczy legalnych opisów jak "liczby i jednostki" i ciężko tu o precedens. 

Wyżej wymieniony sprzedawca notorycznie łamie regulamin, a nie ma reakcji ze strony Allegro na liczne zgłoszenia.

Poniżej przesyłam zdjęcia łamiące regulamin wraz z nr ofert, prosimy o odpowiedź, ponieważ też chcemy poznać stanowisko Allegro dotyczące tej sytuacji.

Powyższe zdjęcia dotyczą oferty nr: 14298929063

Powyższe zdjęcia dotyczą oferty nr: 13230517139

Powyższe zdjęcia dotyczą oferty nr: 14103882093

Powyższe zdjęcie to miniaturka z użytym własnym logo sklepowym, nr oferty: 14137218300

Kolejna miniaturka niezgodna z regulaminem (pudełko windows), nr oferty: 14260794916

Prosimy o odpowiedź dlaczego Allegro niekonsekwentnie podchodzi do swojego regulaminu, 

[nat_not]

@Kajetan_Sr Podejrzenie nieprawidłowości możesz zgłosić, korzystając z formularza "Zgłoś naruszenie zasad". Link do niego jest dostępny w każdej ofercie. Wszystkie zgłoszenia są weryfikowane. Jeśli naruszenie zostanie potwierdzone, podejmujemy działania.

[Kajetan_Sr]

@nat_not @w_kiwi 

Pisałem w nawiązaniu do poprzedniego użytkownika z zapytaniem "Zastanawiam się dlaczego niektórym sprzedawcom pozwala się na łamanie regulaminu, podczas gdy innym sprzedawcom za to samo usuwa się oferty" oraz konkretnego pytania "Chciałbym więc poznać stanowisko Allegro w tej sprawie, dlaczego niektórym można więcej?"

Nie poznaliśmy stanowiska Allegro, wiemy, że oferty można zgłosić, jednak mimo jawnego łamania regulaminu nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi ze strony Allegro. Nie chodzi nam o zgłoszenie ofert tylko o wytłumaczenie ze strony Allegro. Uważamy, że grafiki konkurenta są profesjonalne i dodają wartości do serwisu, jednak inni sprzedawcy nie mają możliwości wstawienia podobnych grafik do aukcji. 

Na dowód możemy dołączyć zrzuty rozmów z konsultantami Allegro, którzy interpretują regulamin na naszą niekorzyść, a oferty konkurenta z tym samym naruszeniem regulaminu nadal są dostępne mimo licznych zgłoszeń. 

Ponawiam pytanie o stanowisko Allegro w tej sprawie. Dlaczego niektóre konta mogą naginać zasady regulaminu, podczas gdy inne są za te same nagięcia surowo rozliczane? Rozumiem, że regulamin powinien dotyczyć każdego sprzedawcy w taki sam sposób oraz powinien być interpretowany podobnie dla każdego sprzedawcy z danej branży? 

Dziękujemy za odpowiedź 

[ko_alka]

@Kajetan_Sr Żadne konto nie powinno naruszać zasad naszego regulaminu. Przykro mi, że tak uważasz, ale Twoje zarzuty mogą wynikać z tego, że niektóre konta są zgłaszane do nas częściej niż inne. Zgodnie z tym, co doradziły już moje koleżanki, jeśli jakaś oferta wzbudza Twoje wątpliwości, to zgłoś nam ją przez formularz.