Proszę mi wytłumaczyć Obniżyliśmy cenę tej oferty w Programie Allegro Ceny... a zwrot towaru

[Sklep-RockBeat]

Proszę mi wytłumaczyć stwierdzenie allegro.... Obniżyliśmy cenę tej oferty w Programie Allegro Ceny, a różnicę w cenie (wyrównanie) zwróciliśmy na Twoje Rozliczenia z Allegro. Kwota wyrównania pokryła koszty prowizji. Nie musisz składać wniosku o rabat transakcyjny.
Jeżeli Allegro obniżyli mi cenę oferty, ale po sprzedaży i tak odjeli od tego prowizję np.123zł i klient zwraca towar to dlaczego zwrot prowizji mi się nie należy ? Nie rozumiem... proszę o wytłumaczenie

[LEW433]

Przy zwrocie należy się zwrot prowizji a przy reklamacji nie, a zwrot prowizji musi być taki jak było w rozliczeniach, a pomniejszoną masz?

[_Likos_]

@Sklep-RockBeat  ponieważ prowizja była mniejsz lub równa kwocie o jaką allegro obnizyło Twoją cene.

W rozliczeniach z allegro masz dwie pozycjie z tej transakcji

1) naliczenie prowizji ( kwota minus) 

2) przyznanie rabatu w ramach allegro ceny ( kwota plus)

Te kwoty są takie same lub dopłata allegro jest wyższa niż prowizja. Czyli de facto nie ma czego zwracać