Prosze o weryfikację i informację w sprawie przesyłki z dostawą Allegro Odbiór w Punkcie DHL

[be-public]

Nr przesyłki: AD01HGUMM5.

Przesyłka nadana 12 grudnia. W statusie tego samego dnia odebrana przez kuriera i na tym lad się urywa. Klient założył dyskusje i pyta co z jego przesyłką. Mamy 15 grudnia, miał otrzymać zamówienie 13 grudnia... Co mamy powiedzieć klientowi? Po odbiorze przez kuriera status przesyłki bez zmian. Proszę o wyjaśnienie sprawy

[pecela]

@be-public

Allegro Delivery ma gwarantowany termin doręczenia do trzech dni roboczych. Twoja przesyłka została nadana 12 grudnia (piątek) więc termin doręczenia upływa 17 grudnia.

Dzisiaj jest dopiero pierwszy dzień roboczy po nadaniu. 

[Syrena_zT]

@be-public już to weryfikuję, wrócę do Ciebie z informacją.