Pytanie o nową formę dostawy xl suus rohling

[Najtansze-Meble]

Witam,

W związku z wprowadzeniem przez allegro nowej metody dostawy XL SUUS ROHLING mam pytanie - czy przesyłki nadawane tą metodą muszą być w SMART ?

Czy można udostępnić tą metodę dostawy do produktów bez SMARTA z opcją dodatkową wniesienie ?

[gdvorek]

@Najtansze-Meble 

Metoda XL SUUS ROHLING może być używana zarówno z SMART, jak i bez SMART. Opcja wniesienia jest dostępna i cenę ustala sprzedawca, ale nie może być wyższa niż ta negocjowana przez Allegro.

[Najtansze-Meble]

Dziękuję za odpowiedź, jak mogę dodać cennik dostawy allegro xl suus bez smarta z opcją wniesienia ? Tworząc cennik xl opcja SMART jest obowiązkowa do zaznaczenia by utworzyć cennik.

Widzę, że w kategorii meble koszt wniesienia wynosi 49,99 zł bez różnicy czy jest to komoda czy sofa, czy sprzedawca ponosi jakieś dodatkowe koszty z tego tytułu ?

Zarówno ze SMART jak i bez niego koszty dostawy rozliczane są z allegro, a nie z przewoźnikiem ? i nie potrzebuje z nim umowy ?

[Sa_nova]

Cześć, @Najtansze-Meble! Możesz proszę załączyć zrzut ekranu jak to u Ciebie wygląda? Na zrzucie uwzględnij proszę pasek adresowy strony, datę oraz godzinę. Skonsultuję to.  

[Najtansze-Meble]

[N_Nitka28]

@Najtansze-Meble Zweryfikuję Twoją sprawę i wrócę z odpowiedzią. 

[N_Nitka28]

@Najtansze-Meble Wracam do Ciebie z odpowiedzią. 

Opcja wniesienia to opcja dodatkowa. (czy jest smart, czy go nie ma- będzie dostępna)

Po jej dodaniu klient sam będzie decydował, czy ją chce czy nie, z poziomu składania zamówienia. Nie rozdzielisz tego niestety na Smart! lub bez Smart!. Niezależnie od wielkości, wniesienie to 49,99 zł. 

Nie ponosisz dodatkowych kosztów - prowizja jest liczona tylko od głównej opłaty za dostawę. Nie musisz mieć również umowy własnej, wszystko zrobisz przez WZA.

[Najtansze-Meble]

Dziękuję za wyjaśnienie.

Mam jeszcze pytania odnośnie metody dostawy XL SUUS ROHLING :

• Jeśli jedno zamówienie od klienta składa się z więcej niż 5 paczek przesyłka taka musi być spaletyzowana do wydania kurierowi ? Czy w takim przypadku etykieta przesyłkowa jest naklejana na paletę z paczkami czy na każdą paczkę z zamówienia ?
• Czy podjazd kuriera przy tej metodzie dostawy jest zawsze darmowy ? Nawet gdy do wydania jest 1-2 paczki ?
• Przy tej metodzie dostawy klient ma dostępny kalendarz z możliwością wybrania daty dostawy - co w przypadku jeśli nie wyrobimy się z nadaniem przesyłki w określonym terminie ? Należy po prostu poinformować klienta o opóźnieniu i ustalić z nim nową datę ?
• Jeśli klient skorzysta z darmowego zwrotu w ramach SMART, a przesyłka zwrotna wróci do nas uszkodzona - co w takim przypadku ? Mamy obowiązek ją przyjąć ?

Z góry dziękuję za odpowiedź, wolę nie mieć żadnych wątpliwości dotyczących tej nowej metody dostawy zanim przejdę do jej wdrożenia  🙂

[N_Nitka28]

@Najtansze-Meble Czekam na informację. 🙂 

[N_Nitka28]

@Najtansze-Meble 

1. Nie nie musisz 🙂  Tu masz dowolność i po prostu musisz to jakkolwiek zmieścić na 5 etykietach.
2. Tak
3. Kalendarz jest oparty o ustawienie czasu dostawy z oferty + czas przewozu.
4. W tej sytuacji ważny będzie protokół szkody na przyjęciu paczki. 

[Najtansze-Meble]

Kalendarz jest oparty o ustawienie czasu dostawy z oferty + czas przewozu. - rozumiem ale czy podjazd kuriera na dany dzień zgodnie z wybranym przez klienta terminem dostawy jest zamawiany przez Państwa automatycznie czy ja muszę to zrobić ? Bo jeśli allegro zamawia zgodnie z podanym na aukcji czasem dostawy , a wyszło opóźnienie w realizacji zamówienia to kurier nie będzie miał co odebrać. 

[_HolaOla_]

@Najtansze-Meble nie, to Ty po swojej stronie zawsze zamawiasz podjazd. 

[Najtansze-Meble]

Ok, chciałem dodać kanapę do cennika SUUS XL , wymiary paczek w które jest spakowana :
199x94x64cm ( 59kg)

206x68x39 cm ( 41kg)

Kalkulator ceny od Państwa pokazuje, że przesyłka jest niezgodna - nie rozumiem dlaczego ? Jest to w miarę standardowy wymiar w przypadku tej kategorii produktów, jakie są ograniczenia ? Chodzi o masę 1-wszej paczki - 59 kg ? 

[gdvorek]

@Najtansze-Meble 

Zachęcam do zapoznania się z tym plikiem w którym znajdziesz szczegółowe odpowiedzi na swoje pytania.

[Najtansze-Meble]

Kilkukrotnie już go analizowałem , czy produkt który wyżej wskazałem jest przesyłką podatną na przeładunek mechaniczny skoro wysyłana jest luzem bez nośnika ? Bo przy zaznaczeniu tej opcji rzeczywiście kalkulator zatwierdza przesyłkę.