REKLAMACJA PRZEZ KUPUJĄCEGO

[noe1960]

kupujący twierdzi że kupiony zegarek jest inny niż na podanych zdięciach ,ja osobiscie robiłem zdięcia w wysokiej rozdzielczości i jest zgodny z opisem ,kupujący żąda pełnego zwrotu , na allegro jestem i sprzedaję jako osoba prywatna.. czy jest taka możliwość przesłania zegarka przez kupującego do siedziby allegro do weryfikacji , ja się zgadzam , jestem pewny co do zegarka..

[Client:96810784]

w jakim celu kupujący miałby przesyłać coś do siedziby allegro? XD

może wysłać do ciebie wraz z protokołem reklamacji i wtedy rozpatrzysz czy reklamacja jest zasadna czy nie.

[az1rael]

Prywatny sprzedający nie musi przyjmować zwrotów, klient zgłosil ci reklamację i musisz ją rozpatrzeć do 14dni od zgłoszenia inaczej ją uznasz z automatu. Jak jesteś pewny zgodnoś i zegarka z ofertą to reklamacje odrzuć a wcześniej dopytaj co jego zdaniem się nie zgadza 

[mdrogeria]

@noe1960 zanim dojdzie do odesłania sugerowałbym poprosić klienta o wskazanie rozbieżności opisu oferty w stosunku do tego co otrzymał .