Reklamacja używanego towaru

[fhp-pochron]

Kupująca zakupiła u mnie szatkownicę drewnianą, użyła jej i jak to stwierdziła "topornie szatkuje" i ona jej nie chce i ją do mnie zwraca, odmówiliśmy przyjęcia zwrotu więc zgłosiła reklamację, odesłała towar, poza śladami użytkowania (dość wyraźnymi, nie da się jej ponownie odsprzedać) działa bez zarzutu. Jeśli nie uznam reklamacji co czy allegro w jakiś sposób mnie obciąży taką odmową?

[N_Nitka28]

@fhp-pochron Reklamacja leży wyłącznie po stronie sprzedającego i Allegro nie może ingerować w Twoje decyzje. 

Jeśli dyskusja zostanie nierozwiązana, klient może wnioskować o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. Każda sytuacja/reklamacja to bardzo indywidualna sytuacja. 

[ART_FOTO]

@fhp-pochron Reklamację musisz rozpatrzyć w ciągu 14 dni od jej złożenia i wydać decyzję.Co do zwrotu nie mogłeś zgodnie z prawem go nie przyjąć jeżeli sprzedajesz jako firma i przedmiot nie jest wykluczony z możliwości zwrotu.Zwrot powinieneś przyjąć i pomniejszyć kwotę zwrotu.Każdy przedmiot używany i sprawny można odsprzedać, oczywiście za odpowiednią kwotę i to powinno być odnośnikiem do wpisu wyżej (Zwrot powinieneś przyjąć i pomniejszyć kwotę zwrotu).