Reklamacja - zrzeczenie się praw nadawcy na odbiorcę

[Health___Beauty]

Sprawa wygląda tak, że 19.12 została nadana paczka allegro delivery, która zaginęła. Kupujący zgłosił to 23.12 - najpierw została wysłana wiadomość do Allegro z prośbą o namierzenie tej przesyłki, nie udało się to więc została złożona reklamacja. Czas rozpatrywania reklamacji to 7-30 dni. Kupujący założył dyskusję, uważa że my nic nie robimy i sam by to załatwił lepiej. Dość już mam grożenia negatywem i czytania że nam nie zależy i nic nie robimy. Czy mogę zrzec się prawa do reklamacji na rzecz odbiorcy paczki? Skoro kupujący uważa że sam już dawno by sprawę załatwił to z miłą chęcią mu to umożliwię tylko nie wiem czy jest taka możliwość po tym jak reklamacja została już złożona?