Reklamacja

[Czapla_145]

Hej kupiłem jedną rzecz która okazała się być zepsuta dlatego zareklamowałem ten produkt. Sprzedający zamiast zwrócić mi pieniędzy to wysłał ponownie nowy produkt, czy da sie zwrócić ponownie?  @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

A minął czas na zwrot? sprzedajacy ma prawo do naprawy i tak uczynił.

[Czapla_145]

Czas na zwrot minie dopiero za jakies 20 dni

[Czapla_145]

Jak wchodzę w zakup pokazuje mi się szary znak ZWROT i napisane ze zwróciłem wszystkie przedmioty sprzedającego

[LEW433]

To najpierw składałeś reklamacje a teraz chcesz zrobić zwrot?

[Czapla_145]

Tak, nie przemyślałem tego wcześniej miałem zrobić reklamacje na zwrot pieniędzy i tak zrobiłem ale sprzedający odrzucił prośbę o oddanie pieniędzy tylko wysłał nowy produkt

[LEW433]

Zrobił to zgodnie z obowiązującym prawem, spójrzcie czy nadal jest zwrot: @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@Czapla_145 Cześć. Jeśli chodzi o darmowe odesłanie w ramach Smart, to do jednego zamówienia przypada jeden darmowy zwrot. Rozumiem, że już go wykorzystałeś? O które zamówienie chodzi? 

[Czapla_145]

Link zadziała? https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/d9549abc-eebf-3ef0-a728-f5420448c42b

[ko_alka · Accepted solution]

@Czapla_145 Tak na przyszłość, to link nie zadziała, ale znalazłam to zamówienie. 🙂 Sprawdź szczegóły zwrotu, znajdziesz tam etykietę. 

[Czapla_145]

Dziękuję serdecznie 😄 Wszystko już okej.

[LEW433]

To reklamacja była czy zwrot ze Smartem?

[Czapla_145]

Kliknąłem zwrot i musiałem wybrać czy reklamuje czy zwracam wybrałem reklamacje i tak było to ze smartem 

[LEW433]

Zwracać możesz tylko raz, a jak reklamujesz to odsyłasz na własny koszt a po rozpatrzeniu reklamacji sprzedajacy zwraca Ci środki.