Rozwiązanie problemu z brakiem możliwości zwrotu środków kupującemu

[NovaTrend00]

Dzień dobry, 

Moje konto allegro zostało zablokowane z przyczyn dla mnie bezsensownych i bezpodstawnych ale spoko regulamin zaakceptowany...

Problem teraz tkwi w rozwiązaniu tej sprawy ponieważ Dział Bezpieczeństwa wymaga odemnie realizacji wszystkich zamówień mimo iż mam zablokowane środki na koncie allegro i brak możliwości ich wypłaty, w takiej sytuacji kupujący zrezygnował z zamówienia i wymaga zwrotu środków, z racji na jakąś opłatę w wysokości 7,99 nie mam pełnej kwoty do zwrotru w zwiazku z czym mam wstrzymane ruchy w kwestii dokończenia realizacji zamówienia jak i zwrotu środków, nie mam możliwości realizacji zamówienia towaru i zakończenia realizacji zamówienia z własnych środków gdyż takowych po prostu nie posiadam. 

Proszę zatem o informację jakie są procedury rozwiązania takiego problemu?

[MiMary]

Cześć, @NovaTrend00. Kwestię blokady konta możesz wyjaśnić wyłącznie w prywatnej korespondencji mailowej. Dalsze informacje otrzymasz w kontynuacji zgłoszenia o numerze 46480565.