Skoro brak danych, to czemu oceniają in minus ??

[AptekaNatolinska]

Drobni sprzedawcy walczą o swoje prawa do rzetelnej i sprawiedliwej oceny sprzedaży.

Uważam za bardzo krzywdzące odejmowanie punktow jeśli brak jest możliwości oceny.

Ciągle pisałam, że skoro nie mam dyskusji z kupujacymi to i ne powinnao byc oceny. Pojawiła się w końcu informacja :

Utworzone Dyskusje:1

Klienci założyli Ci 1 Dyskusję. Szybko odpowiadając i efektywnie rozwiązując problemy klientów pokażesz, że dbasz o wysoką jakość ich obsługi.

Chcesz wiedzieć, które Dyskusje miały wpływ na Twój wynik w tej kategorii? Zobacz zestawienie

0 / 0

Nieoceniany

Teraz walczę o to samo ale w zakresie:

1/

Szybkie zwroty wpłat do klientów:Brak danych

Jeśli Twoi klienci zwrócą swoje zakupy, postaraj się jak najszybciej zwrócić im pieniądze. Kupujący z pewnością to docenią i kupią u Ciebie ponownie.

0 / 30

Brak danych

2/

Terminowe odpowiedzi na wiadomości klientów:Brak danych

W ostatnich 30 dniach klienci nie wysłali Ci wiadomości.

0 / 20

Brak danych

---

3/

Średni czas odpowiedzi na wiadomości klientów:Brak danych

W ostatnich 30 dniach klienci nie wysłali Ci żadnej wiadomości lub na żadną nie otrzymali od Ciebie odpowiedzi.

0 / 70

Brak danych

100 punktów w ocenie sprzedazy w PLECY.  Dlaczego???? Skoro brak jest odpowiedzi bo KLIENCI NIE WYSYŁALI CI ZADNEJ WIADOMOŚCI,   bo KLIENCI NIE ZWRACALI ZAKUPÓW,  to dlaczego mnie ukarano odjeciem a właściwie niedodaniem 100 punktów. 

Proszę  Panie moderatorki o zajęcie stanowiska. 

[kolekcjoner608]

Rzetelna ocena wiąże się z logiką a w regułach allegro jej niestety jest mało . Też tracę punkty za brak dyskusji oraz zwrotów . Za to że nikt takowych nie zakłada i nie robi zwrotów powinny być dodawane punkty a nie ich ujmowanie.

[ko_alka]

@AptekaNatolinska Cześć. Jak sama zauważyłaś — to nie są punkty ujemne czy "karne", ale masz rację. Zdajemy sobie sprawę z tego, że obecny system ocen nie jest idealny, planujemy udoskonalenie w tym temacie (szczegóły ujawnimy jeszcze w tym roku). 

[atechnik_sklep]

@AptekaNatolinska proś znajomych o robienie zamieszania - dyskusje, zwroty, pytania. Dostaniesz  dodatkowe punkty. Logiczne?

[AptekaNatolinska]

@atechnik_sklep  eee. jaja sobie robisz,  na co mi takie zamieszanie, szkoda fatygi.