no wlasnie dzis poszła od Nas informacja do jednego z takich delikwentów.
Pierwsze co to informuje o tym Allegro poprzez czat (z prośbą o weryfikację i wysłaniu z ich strony powiadomienia dla Klienta, że jako Sprzedający możemy domagać się zwrotu poniesionych kosztów. Dlaczego to robimy? Bo dla niektórych Klientów jest to potwierdzenie wiarygodności, że możemy wgl się tego domagać). Później idzie mail do Klienta z prośbą o prześledzenie drogi jaką pokonała przesyłka, ze screenami z uwidocznionymi kosztami oraz widocznymi numerami listów przewozowych i nr. zamówienia. W mailu również prośba o uiszczenie danej kwoty na wskazany numer konta. Jeśli do 7 dni nie będzie odzewu wkracza windykacja (ta informacja również jest zawarta w mailu dla Klienta).
Nie jest to z Naszej strony forma złośliwości czy zastraszenia Klienta. Na początku działalności na Allegro machnęliśmy ręką na takie przypadki. Z czasem jednak było tego więcej i musieliśmy zacząć reagować (też jako dział musimy się tłumaczyć z każdej straty komuś "wyżej" 😉 )
