Sprzedaż

[mateo193]

Sprzedalem towar gdzie w opisie byly wymienione dwa elementy i kupujacy domaga sie trzeciego ktory byl na zdjeciu a nie byl czescia aukcji.

[LEW433]

Czasem oferta wprowadza w błąd albo kupujący nie dokładnie czytają, daj link do tej oferty. Przyjdzie się dogadać z kupującym!

[kostas11]

@mateo193 to po co dawałeś na zdjęciu trzeci element ??? zdjęcie jest integralną częścią oferty !!! Doślij lub przyjmij reklamację niech odeśle i oddaj kasę 🙂 

[mateo193]

https://allegrolokalnie.pl/oferta/minolta-x700-qfa

[mateo193]

Od początku proponuje zwrot. Czescia aukcji byl aparat i opiektyw. Na zdieciu widnieje jeszcze pasek ktory nie byl czescia aukcji 

[kostas11]

@mateo193 komentarza nie dostaniesz, a jak rozpocznie dyskusję poproś o odesłanie na reklamację i oddaj kasę 🙂

[mateo193]

Wlasnie za uja... Niechce odeslac tylko zalozyl dyskusje na allegro. A w opini allegro mam doslac i koniec. Gdzie nie zgadzam sie z tym bo wartosc samego paska dorownuje wartosci calej aukcji. 

[LEW433]

Nie przejmuj się tym, pisz że zwracasz środki i już (masz takie prawo). Pamiętaj że masz na taką decyzję 14dni.

[kostas11]

@mateo193 napisz w dyskusji że prosisz o odesłanie na reklamację, allegro nie może Cię zmuszać do dosłania, jak otrzymasz produkt, uznaj reklamację w dyskusji i zwróć kasę, odpowiadaj na każdą wiadomość bo może się okazać że dostanie odszkodowanie, Ciebie obciążą a kupujący będzie miał kasę i aparat 😄

[LEW433]

W opisie są 2 elementy ale oferta nie może wprowadzać w błąd (może nie umieć czytać) więc jeżeli składa Ci reklamację to musisz jakąś podjąć decyzję! Jak zgodzisz się na zwrot to kupujący nic nie ugra poproś o odesłanie i już.

[mateo193]

Wlasnie nie reklamuje. Tylko domaga sie doslania wszystkiego co bylo na zdjeciu. Bo czuje sie oszukany. 

[starling_shop]

Nie ma takiej interakcji między sprzedawcą a kupującym jak "domaga się". Może złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z ofertą i odesłać. Ty rozpatrujesz reklamację pozytywnie i zwracasz pieniądze.

[mdrogeria]

@mateo193 po trosze klient ma rację bo zdjęcie wprowadza w bląd , ale możesz powołać się na zapis w ofercie , który jednoznacznie wskazuje co jest przedmiotem sprzedaży cyt ,,Minolta X-700 + Minolta 35-105mm ,,

[katarzynab1712]

ta, a tu masz auto na sprzedaż - https://allegro.pl/ogloszenie/renault-clio-oszczedne-auto-klimatyzacja-naw-12843789831 - w tle na zdjęciu duża chałupa, może warto kupić to autko i domagać się jeszcze domku (no bo przecie jezd na zdjenciu, O!)

[mateo193]

Tez tak pisalem. Wystawie felgi do auta a niech jeszcze bedzie zdiecie jak sa na aucie to co cale auto mu sie nalezy?

[Client:109199213]

---

@katarzynab1712  napisała:

w tle na zdjęciu duża chałupa, może warto kupić to autko i domagać się jeszcze domku (no bo przecie jezd na zdjenciu, O!)

---

Na Allegro nie można kupić samochodu. Ta oferta jest tylko ogłoszeniem.

[starling_shop]

@mateo193 powołaj się na to w dyskusji,ciekawe co powie pracownik Allegro 😂

Poza tym- regulamin jasno mówi

"Zdjęcia zamieszczone w Ofercie muszą dotyczyć wyłącznie oferowanego Towaru. Dozwolone jest przedstawienie Towaru w kontekście jego zastosowania lub aranżacji. Zdjęcia mogą prezentować certyfikaty, technologie, elementy graficzne (np. strzałki)."

Pasek można uznać za aranżację i kontekst zastosowania.

[Client:104371448]

---

@starling_shop  napisał(a):

Pasek można uznać za aranżację i kontekst zastosowania.

---

Znowu bredzisz. Zapytaj sie profesjonalnego prawnika albo radcy prawnego. Powinien cie oswiecic.

[starling_shop]

@Client:104371448 oczywiście, ty jak zwykle masz rację i jest ona bardziej na wierzchu niż wiedza prawników wszystkich dużych sklepów internetowych, które również korzystają ze zdjęć w podobnym stylu (choćby zalando, agata meble lub wcześniej przytaczany OSA).

[Client:109199213]

Witaj, @mateo193.

Kupujący i Allegro prawidłowo odczytali Twoją ofertę. Pasek pokazany na zdjęciu był jej częścią. Lepiej dla Ciebie będzie, jeśli doślesz brakujący element zanim do sprawy włączy się Allegro Protect i wypłaci kupującemu rekompensatę, którą następnie obciąży Ciebie.