Sprzedający wprowadza w błąd opisem towaru

[www_pozmebel_pl]

Na Allegro jest kilku dystrybutorów tego samego towaru wykonanego z metalu. Wszyscy kupują w jednej fabryce. W przypadku tego typu asortymentu, każde 0,1mm blachy to różnica w cenie ok 200-300zł netto. Od jakiegoś czasu, jeden ze sprzedawców w swoim opisie oferuje asortyment który wprowadza w błąd klientów, oferując produkty z grubszej, niż w rzeczywistości są, blachy.  Taka różnica, przy odbiorze towaru, jest nie do wyłapania przez osobę spoza branży. Allegro nie reaguje na zgłoszony problem. Co zrobić w takim wypadku? 

[la_nika]

@www_pozmebel_pl dziękuję za Twoją wiadomość. Czy zgłosiłeś tą ofertę przez przycisk "zgłoś naruszenie zasad"?  Czy otrzymałeś od nas odpowiedź w tej sprawie?  

[www_pozmebel_pl]

Tak, zgłaszałem. Nie dostałem niestety odpowiedzi

[la_nika]

@www_pozmebel_pl dziękuję za odpowiedź! Czy możesz podesłać na adres spolecznosc@allegro.pl login tego sprzedającego albo numer oferty, którą zgłosiłeś? 

[www_pozmebel_pl]

wysłane

[la_nika]

@www_pozmebel_pl nie mamy podstaw, żeby twierdzić że parametry podane przez tego sprzedającego są błędne. Jednak ten sprzedający otrzymał dziś ostrzeżenie i wśród ofert wobec których zostały podjęte działania były te zgłoszone przez Ciebie. Ma teraz czas, aby poprawić swoje oferty. 

[kostas11]

@www_pozmebel_pl podaj link do oferty, bo może to być spowodowane katalogowaniem 🙂

[www_pozmebel_pl]

to nie katalogowanie 🙂 nie ma podobnych produktów o takiej konstrukcji jak podaje sprzedający 🙂 Biorąc pod uwagę jego staż w branży, nie wydaje mi się że to przypadek. Opis produktu jest wpisany przez sprzedającego, powielany na różnych aukcjach w ten sam sposób

[kostas11]

@www_pozmebel_pl jeśli prosisz o pomoc na forum to podaj link ? a jeśli nie chcesz to po co ten wątek ? prowadź korespondencję z allegro 🙂

[www_pozmebel_pl]

Przykład https://allegro.pl/oferta/szafka-metalowa-szafa-ubraniowa-bhp-z-podzialem-8067376063 

Zwróć uwagę na nazwę konta sprzedającego i naszą 🙂 

[kostas11]

@www_pozmebel_pl ale Ty nie podajesz w swoim opisie grubości a inny tak 0,6 mm czy to prawdziwy wymiar ?  pomijam fakt że wszyscy sprzedajecie w jednej cenie 🙂 

[www_pozmebel_pl]

0,6mm to parametr "z kapelusza", użytego materiału jest mniej niż deklarowany opis

[kostas11]

@www_pozmebel_pl a jaki jest poprawny parametr ? to że Ty nie znasz może inny sprzedawca zmierzył lub dostał dane od producenta ?

[www_pozmebel_pl]

będąc dystrybutorem marki z kilkunastoletnim doświadczeniem chyba wiesz co sprzedajesz?

[Ziolko39]

@www_pozmebel_pl Kilka pytań 1. Ile jest tej blachy, że różnica grubości o 0,1 mm kosztuje 300 netto ? Czy może jest pozłacana ?

2. Skąd wiesz, że tylko jedna fabryka to produkuje ? Czasy monopoli minęły.

3. Miałeś to ręku, że tak kategorycznie stwierdzasz nadużycie ? Czy tylko opierasz się na opisach ?

[www_pozmebel_pl]

1. Ile jest tej blachy, że różnica grubości o 0,1 mm kosztuje 300 netto ? Czy może jest pozłacana ?- meble metalowe, gabaryty jak meble "domowe", tyle że inne przeznaczenie

2. Skąd wiesz, że tylko jedna fabryka to produkuje ? Czasy monopoli minęły- skoro sprzedajesz określony model określonego producenta to raczej nie ma miejsca na rozbieżności w opisie

3. Miałeś to ręku, że tak kategorycznie stwierdzasz nadużycie ? Czy tylko opierasz się na opisach ?- tak, pracuje w branży kilkanaście lat

[_Likos_]

@www_pozmebel_pl  tak naprawde to tej różnicy w grubości nikt nie wykryje. Wiec nie do udowodnienia.

Teoretycznie zby to udowodnic nalezałby kupić szafe oraz druga taka samą u producenta i zważyć obydwa produkty.

Natomiast czy gra jest warta swieczki ???

Pamietaj jeszcze o produktyzacji. Jeśli macie podpiete te same szafy pod tą samą pozycje z katalogu allegro to jeśli Twoja konkurencja dostanie złą ocene produktu to bedzie to widoczne także w Twoim produkcie

Jeśłi bym kupił taką szafe to dla mnie nie miałoby znaczenia czy grubośc blachy w aukcji jest podana dokładnie czy też zawyżona. Jeśli produkt byłby dobry/sztywny i spełniał swoją funkcje to dla kupującego nie ma to znaczenia.

[www_pozmebel_pl]

Tak, zgadza się, ale mając do wyboru taki sam produkt, w tej samej cenie, ale jeden z nich jest w teorii lepiej wykonany, to wybierzesz właśnie ten. Nieświadomy, że zostałeś wprowadzony w błąd. Chodzi o nieuczciwą praktykę sprzedającego względem pozostałych firm które oferuję ten sam produkt.

[Ziolko39]

@www_pozmebel_pl    "pozmebel", a "profesmeb" to jest różnica. Bardzo dużo firm ma podobne do siebie nazwy (art-foto, gofoto, foto-art, ex-foto itd) i żadna nie szuka "dziury w całym" Chyba bardziej Ci chodzi o wycięcie konkurencji niż o te 0,1 mm. 

[www_pozmebel_pl]

www_pozmebel_pl --- www_profesmeb_pl chodzi o formę zapisu