Sprzedalem przedmiot - brak etykiety

[Grzeh888]

Klient zapłacił za przedmiot i przesyłkę inpost- nie mam niestety możliwości wygenerowania etykiety, po raz pierwszy taka sytuacja.

[kostas11]

@Grzeh888 poproś kogoś, idź do punktu ksero, wydrukuj w pracy itp. 

[Grzeh888]

Nie rozumiesz, chodzi o to że nie mogę wygenerować etykiety a nie wydrukowac

[kostas11]

@Grzeh888 sorki, a sprzedaż na allegro czy allegro lokalnie ?

[Grzeh888]

Lokalne klient zapłacił razem z kosztami przesyłki ale nie ma przycisku do generowania paczki jak zazwyczaj bywalo

[kostas11 · Accepted solution]

@Grzeh888 bo pewnie dodałeś jako metodę dostawy paczkomat inpost zamiast Allegro paczkomat Inpost 😞

A etykiety można drukować z systemy tylko przy paczkomacie Allegro 😞

[_HolaOla_]

@Grzeh888 dokładnie tak jak podpowiada @kostas11 wybrałeś w tej ofercie złą metodę dostawy. Ustawiłeś Paczkomaty 24/7 InPost zamiast Allegro Paczkomaty InPost, dlatego nie możesz wygenerować etykiety przez nasz system. 

[Grzeh888]

Tak się stało:/ ale allegro pobrało od klienta 14,69 a wysyłka kosztuje 16,99

[kostas11]

@Grzeh888 to jest sugerowana cena, mogłeś sprawdzić i ją zmienić podczas wystawiania 🙂

Jak wejdziesz w https://inpost.pl/SzybkieNadania kliknij mam kod i podaj LATO23 to nadasz za 11,99 zł 😄

[kostas11]

@_HolaOla_ zmieńcie w systemie sugerowaną cenę na 16,99 zł bo teraz nadając poza allegro taniej się nie da 😞

[_HolaOla_]

@kostas11 @Grzeh888 cenniki dla tej metody są już zmienione w naszych systemach i wyglądają następująco: 

Zrzut ekranu 2023-08-1 o 12.58.30.png

Dlatego jeśli w przypadku oferty @Grzeh888 pobrana została niższa kwota, prawdopodobnie nastąpiło to jeszcze przed zmianą. 

[Grzeh888]

No właśnie zmienili cenę zanim allegro zareagowało więc pobrali za mało od klienta. Trochę bez sensu. Nie ważne, paczka wysłana.

[_HolaOla_]

@Grzeh888 co dokładnie się dzieje gdy próbujesz wygenerować etykietę? 

[Grzeh888]

Nie ma takiej opcji - jest tylko zwróć pieniądze lub napisz komentarz - Nie mam opcji wygenerowania etykiety

[_HolaOla_]

@Grzeh888 czy możesz pokazać mi zrzut całego swojego ekranu oraz podać numer tego zamówienia? 

[Grzeh888]

Screenshot_20230731_201320_Samsung Internet.jpg

 

[Grzeh888]

Jak widać jest tylko zwróć pieniądze lub zacznij rozmowe

[Grzeh888]

Nadmienię, że pobrało za przesyłkę od klienta 14 zł a nie 9.99

[kostas11]

@Grzeh888 bo tak ustawiłeś, nadaj przez https://inpost.pl/SzybkieNadania lub aplikację InPost, a na przyszłość ustawiaj przy wystawianiu Allegro Paczkomat InPost 🙂

[Grzeh888]

Tak już zauważyłem błąd  który defacto popełniło allegro ponieważ wystawiałem przedmiot ponownie nie ustawiając już formy dostawy ... było to wczoraj i na dodatek pobrali od klienta 14.69 zamiast 16.99 stąd moje zdziwienie