Sprzedawca sprzedal polamany reflektor

[owieczka007]

Spoiler

Witam, sprzedawca sprzedal polamany reflektor, nie ma dwoch zaczepow, nie opisal tego w aukcji. Mam z nim spor, konsultanci pisza, ze mam zwrocic przedmiot na swoj koszt i czekac na decyzje o reklamacji. Czy w takim wypadku nie ma zadnej ochrony konsumenta, ze za sprzedaz niewartosciowego produktu sprzedawca powinien poniesc koszta przesylki? Wychodzi na to, ze to ja mam za nie zaplacic, nie chroni mnie zadne prawo konsumenta, konsultanci nie pomagaja, a sprzedawca moze sprzedac kota w worku...

[kolekcjoner608]

Jak kupiłeś od firmy to zgłoś im to i składaj reklamację . Przedmiot mógł również ulec uszkodzeniu w transporcie ale zapewne sprawdzałeś co i w jakim stanie było w paczce przy kurierze.

[LEW433]

To jest ochrona i składając reklamację odsyłasz ją na swój koszt, zrób zdjęcia przed odesłaniem.

[az1rael]

jak uzna reklamację to ma zwrócić na podstawie kwitu nadania kwotę przesyłki