tak Kupujący rozumieją regulamin allegro

[RED]

Kupujący nabywa towar na spółkę z o.o.

Po jakimś czasie generuje zwrot towaru  z opisem odstąpienie od umowy bez podania przyczyny

przed wykonaniem zwrotu jest informowany, że zawarta umowa nie przewiduje takiego przypadku

i proszę nie wysyłać towaru

towar jest oczywiście odesłany

oczywiście dalej kompletny brak zrozumienia umowy i itp

allegro mu pisze w dyskusji, że zwrot w takim przypadku jest nienależny

w odpowiedzi czytamy

mam smarta i darmowe zwroty - proszę mi zwrócić towar

[ayla8]

Mam to samo , dosyć często . W zasadzie moja sprzedaż to około 90% sprzedaży z fakturą na firmę . Zwroty potrafią zgłosić firmy powiązane z daną branżą, zgłaszają bez podania przyczyny. Po decyzji odmownej i przytoczeniu ustaw z tym związanych wszczynają dyskusję .......bo towar niesprawny. Czasami jestem zwyzywany od oszustów...Przykre to.

[kolekcjoner608]

Po pierwsze to mały procent kupujących zapoznaje się z regulaminem w sposób wystarczający . Po drugie to nawet ci co go przeczytają to albo tego nie rozumieją albo nie chcą się do tego ustosunkować. Po trzecie nikt od nich nie wymaga by ten regulamin rozumieli.

[Mati2131]

Kupujący wystawia negatywa

Allegro nie chce go usunąć bo to jego subiektywna ocena transakcji i nie łamie regulaminu

Spada ocena, spada sprzedaż, firma ma straty

Jak się nie podoba to idź do sądu

Witamy na Allegro!

[RED]

To jest smutne, najgorsze jest to, że allegro aktywnie wspiera przedstawicieli takich firm

w ich łamaniu przepisów prawa - w niemal wszystkich przypadkach pada stwierdzenie

bo allegro na to pozwala

Mamy kolejny przypadek - a myślałem, że mnie już nic nie zaskoczy

towar wysłany szybko, w terminach przewidzianych umową i deklaracjach allegro

Kupujący firma zwraca część zakupionego towaru

jak widzę ma już opanowane metody takich zwroty - może to traktować jako instrukcję

- zgłoszenie zwrotu części towaru - jako nie dotarł na czas

- natychmiastowe założenie dyskusji - kupujący utrudnia zwrot towaru

(oczywiście, brak kompletnie żadnego wcześniejszego kontaktu, czy też maila - przepraszam pomyliłem się)

piszemy, w dyskusji, że transakcja przebiegła zgodnie z umową, allegro oczywiście milczy, kupujący nie odpowiada

sprawdzamy cedig - a tam firma mająca całą stronę wpisów od wyprowadzania psów, fotografii, usług komputerowych do fryzjerstwa

Kupujący ewidentnie kłamie i mataczy by otrzymać zwrot - towar ewidentnie kupiony do działalności gospodarczej, domyślam się,  że to nie jest jego pierwsza taka akcja

Jeszcze niedawno allegro w tego typu dyskusjach przesyłało krótkie zestawienie przepisów

a teraz cisza

[Client:80340374]

Ja  świadomie rezygnuje z opcji smart na allegro glownie ze wzgledu na zwroty

Wiekszosc zwrotow to "zakup przez pomyłke"

Do tego wymóg allegro one wiec uznalismy, że finansowo wyjdziemy lepiej rezygnujac z takich zwrotow gdzie zakup za wyzsza kwote rowna sie prawie 100% kosztów wysylki

OL z tym iksiem czy portal na ktorym mozna kupic "wszyskto" sprawdzają sie swietnie wiec smialo mozna odpuscic generatora kosztów

[auto-mixshop]

Dokładnie, kiedy Allegro w końcu zrozumie, że to my-sprzedający również budujemy ten serwis, chcemy pracować, a bezpodstawne negatywy utrudniają nam tą pracę. Allegro nigdy nie stoi za sprzedającym... Może w końcu czas rozbudować ten regulamin, kiedy Allegro może anulować negatywny komentarz, który pozostaje niezmienny już od dłuższego czasu.

Klient ma zawsze rację? No niekoniecznie.

Drogie Allegro, może w końcu pomóżcie nam, a nie jak zdarta płyta powtarzacie te ciągłe cytaty z regulaminu, który nijak się ma to rzeczywistości na tym serwisie...