Upomnienie za zmianę statusu NOWO WYSTAWIANEJ aukcji

[EElektryka_com]

Proszę moderację o odpowiedź, bo z supportem Allegro nie sposób się dogadać mailowo w tej sprawie.

Sprawa dotyczy wystawienia 17434440978. To zupełnie nowa aukcja 1 sztuki przedmiotu ze zwrotu, który ma niewielki ślad użytkowania. Tzw. "outlet". Wszystko jest ładnie opisane - nie ma tu żadnych wątpliwości, jest zdjęcie realnego przedmiotu z zaznaczoną wadą. W chwili wystawiania zapomniałem zmienic status na "powystawowy" (nota bene, nie rozumiem, gdzie jest klucz, które kategorie mogą miec status "ze zwrotu", a które nie). Od razu sobie przypomniałem, a aukcja była w procesie sprawdzania, jako że to pierwsze wystawienie to zawsze to trwa dłużej, więc szybko zmieniłem status, ale ani przez moment aukcja nie była jeszcze aktywna. To już jest niefortunne, ze użytkownik musi uważać na takie rzeczy, to czego nie można zmienić nie powinno być FIZYCZNIE dopuszczone do zmiany. Prawda?
Dostaliśmy upomnienie od Allegro i blokadę aukcji. Pytanie, za co? Wg regulaminu wystawca jest związany treścią od momentu opublikowania oferty, a zmiana była przed publikacją. Zresztą mu tu mówimy o dosłownych sekundach między czasami powołania aukcji zycia i ostatniej, jedynej zmiany. 

Proszę o odblokowanie tej aukcji

[w_kiwi]

@EElektryka_com Konsultuję Twoje zgłoszenie z odpowiednim zespołem. Proszę Cię o chwilę cierpliwości. 

[EElektryka_com]

Dostałem w końcu konkretną odpowiedź, ze aukcja była widoczna ze statusem "nowy" przez.... 12 sekund. Czy Wy uważacie, ze to jest normalne? I do czego służy zmiana statusu aukcji, skoro nie można z niej korzystać? No chyba ma jakąś realną funkcję skoro tam jest?

[w_kiwi]

@EElektryka_com Zmiana statusu oferty jest niezgodna z naszym regulaminem, zgodnie z informacją, jaką otrzymałeś. 

[TechartGSM]

@w_kiwi dlaczego więc jesteście tak oporni na sugestie by taką możliwość zablokować? Rozumiem że według Was lepiej leczyć niż zapobiegać, tak? 

[EElektryka_com]

Nie odpowiedziała mi Pani na pytanie, jaką funkcję ma zmiana statusu oferty skoro jest taka możliwość? Kiedy można ją stosować?

[sl-aw-ek]

@EElektryka_com przed opublikowaniem oferty. 

[w_kiwi]

@EElektryka_com Nie blokujemy tej sekcji w formularzu tak jak wielu innych. Jest to ten sam formularz, co przed wystawieniem oferty. Jeśli uważasz, że po wystawieniu oferty powinniśmy systemowo uniemożliwiać edycję tego parametru, zachęcam Cię do zgłoszenia pomysłu tutaj. 

[TechartGSM]

@w_kiwi To w takim razie dlaczego nie blokujecie, skoro zawsze blokowaliście to, czego nie było wolno? Nie wolno było zmieniać kategorii, to taka możliwość była zablokowana. Nie wolno było zmieniać tytułu oferty, to taka możliwość była zablokowana. Zmiana strategii? Szukacie narzędzi do upominania sprzedawców?

To teraz proszę napisz mi łaskawie, jakie jeszcze parametry w ofercie są aktywne do zmiany, a NIE WOLNO z nich skorzystać żeby nie narazić się na problemy z Waszej strony. Sądzę że jest to interesujące dla wszystkich sprzedawców.

[EElektryka_com]

@w_kiwi a to to co jest: "Informacja - Od momentu wystawienia oferty minęło ponad 12 godzin, dlatego nie możesz zmienić niektórych danych." ?

To chyba Wasze komunikaty są niezgodne z Waszym regulaminem? Sugerujecie, ze jest karencja 12h a nie 0 sekund.

[la_nika]

@TechartGSM @EElektryka_com informacje o tym, jakie parametry można zmieniać w trakcie trwania oferty, znajdziecie tutaj. 
Można zmienić parametry oferty jedynie, jeżeli nie zmienia to właściwości produktu, zgodnie z artykułem 5.5 regulaminu.
Rozumiem, co macie na myśli, brak technicznej możliwości zmiany parametru "Stan" jest bardzo dobrą sugestią, którą chętnie przekażę. 

[RED]

@la_nika zaistniała sytuacja pokazuje tylko i wyłącznie słabość allegro jako serwisu z jego produktyzacją.

Bo kiedyś można było dużo więcej tutaj modyfikować ale jakoś produktyzacja sobie z tym nie radzi - stąd ograniczenia - jeszcze by ktoś towar nowy wystawił z bazy produktów z dopisanymi tam informacjami używany lub powystawowy.