Aż mi szkoda, że to nie ja wpadłam na pomysł zaczęcia tego tematu.
Mój urlop sprzed dwóch lat to horror i masakra. To znaczy nie sam urlop, ten to był cud, ale rzeczywistość allegrowa , która mnie spotkała po powrocie z urlopu. Każdy, kto prowadzi jednoosobową DzG wie jak trudno wygospodarować czas na urlop. Całe dziesięć lat mój urlop to były 2, góra 4 dni, a jak się zbiegły jakieś Święta to 5 dni wyjazdu z miasta na łono natury czy brzeg morza. No i nagle, dwa lata temu cudem udało się wygospodarować aż całe 14 dni wolnego, wprost nie do wiary. Znajomi namówili nas na wyjazd zagraniczny, dość daleki.
Oczywiście wpisany urlop , wyświetlał się pięknie, ale trafił się jakiś nerwowy kupujący, który kupił ciśnieniomierz dwa dni po moim wyjeździe. Nie wiem, może nie do czytał, bo czytać chyba umiał, skoro dokonał zakupu, ale kiedy nie dostał swojego zakupu przez DWA kolejne dni, to nerwowo rozpoczął dyskusję. Będąc za granicą, na kempingu i wędrując pieszo, nie miałam dostępu do komputera, nie miałam komórki a z rodziną kontaktowałam się okazjonalnie przez telefonię stacjonarną.
Po powrocie BOMBA. zawieszona możliwość wystawiania, dobrze, że konto nie zawieszone. "Nerwowy" rozpoczął dyskusję, że żąda natychmiast przesłania zakupu, po dwóch dniach wezwał do kontaktu pracownika allegro, a ten napisał, że mam udzielić odpowiedzi w ciągu dwóch dni, a skoro jej nie udzieliłam, bo bo co ja jasnowidząca nie jestem, wędrowałam pewnie akurat dzikimi stepami, no to buch i zawiesił możliwość wystawiania. Kilka aukcji ustawionych na automatyczne wznawianie się, nie wznowiło się,
A o ile prościej byłoby, gdyby sprawdził, że jestem na urlopie i odpisał nerwowemu kupującemu uprzejmie, że taki a taki sprzedawca przebywa na urlopie od dnia do dnia i poprosił o zawieszenie sprawy do końca urlopu sprzedawcy.
Ale nie... musiał pokazać swoje regulaminowe prawa a wyjaśnianie tego i moja korespondencja z Panem Wojciechem M - kierownikiem sekcji, trwała prawie pół roku.
Więc zgłaszam wniosek, aby w takich przypadkach nie działać na szkodę sprzedawcy, w końcu to z naszych sprzedaży ma allegro swój "urobek" tylko nerwowym kupującym odpowiadać: "Urlop rzecz święta, sprzedawca też człowiek i też ma prawo do odpoczynku i nie musi w tym czasie zaglądać na allegro, czytać postów, czy w ogóle mieć dostęp do netu czy to stacjonarnego czy mobilnego . Wrócimy do sprawy po upływie jego urlopu" I basta.
Po blisko półrocznej korespondencji z Panem Wojciechem M (nie wiem czy wolno tu podawać nazwiska pracowników, RODO działa ?) uzyskałam tyle, że miałam go powiadomić o następnym wyjeździe w głusze afrykańskie i kontakt za pomocą tam-tamów. Niestety cud wolnych 14 dnie nie powtórzył się. :-(, ale nie tracę nadziei.
