Wiemy, że w związku z pandemią Wasza sprzedaż wzrosła, a czas dostarczenia przesyłek się wydłużył z powodów od Was niezależnych. Dlatego w zakładce “Moje zakupy” zamieściliśmy komunikaty o możliwych opóźnieniach w dostarczeniu przesyłek,
a klientów, którzy chcą rozpocząć dyskusję przed upływem czasu wysyłki, prosimy o cierpliwość.
Dodatkowo jeżeli klient jako powód rozpoczęcia dyskusji wybierze "nie otrzymałem towaru po wpłacie", wystarczy, że:
- wprowadzicie numer przewozowy przesyłki
- przekażecie przesyłkę przewoźnikowi
- przesyłka zostanie doręczona
- zwrócicie pieniądze poprzez Allegro Finanse
a poinformujemy o tym klienta w Dyskusji w Waszym imieniu. Naszą odpowiedź weźmiemy pod uwagę przy obliczaniu średniego czasu odpowiedzi w panelu “Jakość mojej sprzedaży” i doliczymy tyle samo punktów, ile w przypadku standardowej odpowiedzi.
oznacz moderatorów
