Dyskusja jak widać budzi duże emocje, dziękuję za wszystkie opinie związane ze mną, ale bardzo proszę o wypowiedzi związane z głównym wątkiem.
Podczas serii testów, które przeprowadziliśmy, szukaliśmy najlepszej formy prezentowania czasów dostawy, która jest jednym z ważniejszych czynników warunkujących zakupy w internecie. Na podstawie wyników przeprowadzonych testów oraz posiadanych przez nas danych, zdecydowaliśmy, że czasy dostawy, który pokazujemy kupującym, powinny być jak najbardziej czytelne oraz zgodne z rzeczywistością.
W związku z tym, we wszystkich ofertach, a dokładnie w szczegółach dostawy, czyli również w treści umowy, wyświetlamy informację o wyliczonym czasie wysyłki i deklarowanym czasie wysyłki w postaci komunikatu:
„Czas wysyłki: zwykle do 3 dni roboczych
Wyliczamy na podstawie wcześniejszych wysyłek tego sprzedawcy.
Podczas tworzenia tej oferty, sprzedawca zadeklarował, że wyśle towar do 2 dni roboczych.”
Co więcej, przewidywany czas dostawy wyświetlamy także:
- w Formularzu dostawy i płatności dla każdej metody dostawy,
- na stronie “Dziękujemy za zakupy”,
- w zakładce „Moje kupione” na osi czasu z historią przesyłki .
Do obliczeń prezentowanych czasów dostawy używamy zestawu algorytmów, które wykorzystują informacje, otrzymywane od Was, sprzedających. To jaki czas wysyłki, jest wyświetlany, w największej mierze zależy więc od Was. Dlatego gorąco zachęcam do aktualizacji informacji o czasie wysyłki w ofertach, tak były przede wszystkim dokładne i precyzyjne, w jak największym stopniu.
