Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Moi drodzy mam takie pytanie,poniewaz w panelu Jakości Sprzedaży,jest taki obszar jak Terminowe odpowiedzi do klientów,u mni eten obszar jest na -70pkt,a to dlatego ,że nie maiłaem pojęcia,że jak odpowiem klientowi na zadane pytanie a on odeśle mi maila z informacją np,Dziękuję to ja powinienem także odesłac mu ponownego maila zwrotnego z odp,np.równiez dziękuje abym to ja zakończył korespondecję,w przeciwnym razie będzie to traktowane jako brak reakcji na odpowiedź klienta.Czy to jest prawda co piszę?
jest tu gdzieś duża nieścisłość,nikt do końca nie ma pewności a mnie to dotknęlo w praktyce i sądzę,że trzeba odpowiadać na każda wiadomość nawet za piatym razem jak klient podziękuję,
Też mi się tak wydaje, że musisz za każdym razem odpowiedzieć.
Ja miałem inny przypadek - Klientka zapytała przez formularz, za chwilę zadzwoniła, sama rozwiązała problem i myślałem, że po temacie. A to - brak odpowiedzi i minus 😞
Tak samo - ani w aplikacji sprzedaż (beznadziejne ankiety za każdym razem) ani poprzez przeglądarkę nie było zaznaczonej nowej wiadomości od Klientki - no i znowu minus :((
denverfood_pl skutecznej odpowiedzi musisz udzielić przez system . Ku uciesze allegro kiedyś na kolejny wpis typu dziękuję ......odpowiedzialem kropką ....... a klient zrewanżował się znakiem zapytania .
