Dzień dobry,
Otrzymałem od Allegro komunikat o usunięciu mojej oferty dotyczącej glukometru iXell, który pochodził ze zwrotu. Allegro wskazało, że w trakcie trwania oferty zmienił się parametr „stan” przedmiotu i że taka zmiana jest niedozwolona (art. 5.5 Regulaminu). Jednocześnie informują, że w takim przypadku należy wystawić nową ofertę – ale bez konkretnej informacji, co można, a czego nie można modyfikować w przypadku towaru ze zwrotu.
Czy ktoś z Was wie, jak poprawnie wystawić glukometr po zwrocie, by uniknąć ponownego usunięcia oferty?
– Czy można opisać go jako "nowy" z dopiskiem "po zwrocie"?
– Czy koniecznie trzeba zmieniać stan na „używany”?
– Co z oryginalnym opakowaniem, jeśli było naruszone, ale sam produkt nie był używany?
W komunikacji z administracją Allegro trudno jednoznacznie wywnioskować, jakie zmiany są akceptowalne, a jakie nie – dlatego zwracam się do społeczności z prośbą o pomoc.
Z góry dzięki za wskazówki!
Pozdrawiam,
