Wysyłka do wielkiej brytani

[kutmotocykle]

Dzień dobry, 
W opcjach sprzedaży nie mam wysyłki za granicę, ale klient zamówił towar do Wielkiej Brytanii z wysyłką DPD za 0 zł (w kraju taką kwotę mam ustawioną). Jak to możliwe ew. jak się zabezpieczyć przed takimi sytuacjami.

[pinsplash]

@kutmotocykle  Przy obecnym systemie Allegro - nie możesz. To bug. Kupujący może sobie wpisać "z palca" adres dowolny po zakupie. Napisz, wyjaśnij sytuację że to tylko w Polsce i poproś o ewentualną dopłatę lub poproś o anulowanie.

[xyz96]

Jeśli chcesz wysłać, poproś o dopłatę do standardowej wysyłki zagranicznej, jeśli nie chcesz wysyłać, nie musisz, zwróć wpłatę.

[kutmotocykle]

Czy w takiej sytuacji jeśli kupujący okaże się tym "trudnym", będzie mógł wystawić negatywną ocenę?

[xyz96]

Będzie mógł, ale inni sprzedawcy piszą tu, że takie oceny Allegro usuwa po zgłoszeniu.

[konto zamknięte]

zawsze może, a powinien móc dopiero po zapłacie (lub 14 dniach jeśli pobranie) 😕

(bo od rozwiązywania problemów z transakcjami jest dyskusja, potem leci się z oceną)