anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Załączniki w dyskusjach nie pobierają się.

biuronimo_pl
#9 Pomysłodawca#

Cześć, czy wam też nie pobierają się załączniki w dyskusjach?

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

alle-upominki
#2 Obserwator#
Tak
oznacz moderatorów

biuronimo_pl
#9 Pomysłodawca#

Czy allegro łaskawie wypowiedziało się w tej sprawie? Mi jeszcze nawet nie odpowiedzieli na zgłoszenie...

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@biuronimo_pl Cześć. Odnotowujemy problemy techniczne z Dyskusjami. Dział Techniczny pracuje nad usunięciem usterek, proszę o jeszcze chwilę cierpliwości. 

oznacz moderatorów

biuronimo_pl
#9 Pomysłodawca#

Rozumiem, że czas odpowiedzi w dyskusjach w czasie kiedy wy macie problemy techniczne nie będzie wliczał się do naszych statystyk?

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@biuronimo_pl Problem z pobraniem załącznika nie wyklucza możliwości odpowiedzi na pytanie. Możesz odpowiedzieć Klientowi "Przykro mi, ale nie widzę załącznika" - to też jest odpowiedź. Trwają prace nad usunięciem tej usterki. 

 
oznacz moderatorów

biuronimo_pl
#9 Pomysłodawca#

Oczywiście kupujący właściwie oceny później jakość obsługi.

Na co również nie macie wpływu...

Moim zdaniem powinniście uniemożliwić dodawanie załączników przez kupujących do czasu rozwiązania problemu.

Wasze działanie znacząco wpływa na obniżenie jakość obsługi która później będzie odzwierciedlona w ocenie sprzedawcy.

Jak mamy ustosunkować się do wiadomości np uszkodzonego przedmiotu jeżeli nie widzimy załącznika?

 

No, bo przecież w "pytaniu do zakupu" nie da się dodać załącznika. Wtedy kupującym zostaje założyć dyskusję. Tam można dodać załącznik. Tylko sprzedawca nie może go otworzyć.

oznacz moderatorów