Zablokowana faktura korygująca w czat Allegro

[nosilapka]

Dzień dobry, dlaczego faktura korygująca do zamówienia została zablokowana przez komunikator Allegro? Pojawia się komunikat "Wiadomość zawierała załącznik, którego nie możemy wyświetlić." Przeczytałam artykuł i zgodnie z nim powinno być ok. Jest w formacie pdf, dokument do zamówienia. O co chodzi? Jak się komunikować z klientem z Allegro jeśli Allegro blokuje kontakt?

[w_kiwi]

@nosilapka Załącznik dodasz, wysyłając wiadomość z poczty elektronicznej na zamaskowany adres email kupującego. 🙂

[nosilapka]

Wysyłam przez program i jest blokowane. Przez kilka lat wszystko działało, ten sam program, te same dokumenty nagle jednego dnia przestało...

[ko_alka]

@nosilapka Spróbuj ponownie wysłać wiadomość. Jeśli się nie uda, to prześlij mi zrzut ekranu (tak, żebyśmy mogli u siebie zlokalizować korespondencję, z loginem klienta i godziną wysłania wiadomości).