Witam, zagineła przesyłka do Czech, wysłana DPD. Wartość przesyłki to 142,0 PLN plus 15,99 PLN. Przewożnik chce mi zwrócić tylko 80% wartości towaru netto, to jest 92,35 PLN. Czy tak to ma wyglądać? A gdzie koszty przesyłki? Do tego dochodzi fakt, że muszę zwrócić klientowi jego wpłatę i zapłacić prowizje Allegro.
Proszę o waszą pomoc.
Tomasz
