anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
Highlighted

zakładka zwroty

#7 Wielbiciel#

czy będzie kiedyś możliwość żeby Sprzedający zrealizowane zwroty mógł oznaczać w jakiś sposób np przez zmianę statusu zwrotu czy nawet znacznikiem na zielono. Bardzo ułatwiło by to pracę, ponieważ przynajmniej u mnie w związku z darmowym zwrotem - zwrotów coraz więcej.

Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

Moderator
Moderator

@ola-sklep1 Dziękuję za sugestię, przekażę Twój pomysł odpowiedniemu zespołowi. 


Ktoś pomógł Ci w rozwiązaniu problemu?
Kliknij To jest rozwiązanie! i pomóż innym znaleźć najlepszą odpowiedź!

Ola
Allegro Gadane
Moderator
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

#10 Popularyzator#

Czy jeśli kupujący dokona zwrotu poprzez formularz allegro, to allegro z automatu przyznaje zwrot prowizji czy nadal trzeba zgłaszać wniosek ?

U mnie także jest problem w zwrotach że klienci albo nie chcą dowodu zakupu zwracać (przy całości zwrotu), lub twierdzą że nie było dowodu zakupu, później muszę się gimnastykować w księgowości i jakieś podkładki robić aby mi to zaakceptowali.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

Moderator
Moderator

@CERAMTRANS2 Nadal musisz sam złożyć wniosek, ale zgodnie z zapowiedziami, od 24 marca proces przyznawania zwrotów prowizji znacznie się zmieni, a sama decyzja dotycząca zwrotu będzie oparta na danych, które mamy w systemie. Obecnie przyznanie zwrotu opieramy na wiadomości od kupującego na temat przebiegu transakcji. Po tym, jak sprzedawca występuje z wnioskiem o przyznanie rabatu, kupujący otrzymuje od nas e-mail, w którym prosimy o potwierdzenie wersji sprzedającego. 

Zmieni się również sposób składania wniosków, ponieważ nie będzie już konieczności wypełniania go oddzielnie do każdej oferty. Po zmianach będziesz mógł wystąpić o zwrot prowizji jednocześnie dla wszystkich zwróconych przedmiotów z zamówienia. 


Ktoś pomógł Ci w rozwiązaniu problemu?
Kliknij To jest rozwiązanie! i pomóż innym znaleźć najlepszą odpowiedź!

Ola
Allegro Gadane
Moderator
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

#13 Ambasador#

@CERAMTRANS2 Mam to samo. Ostatnio klient przesłał mi interpretację Naczelnika U.S.  odnośnie zwrotu bez paragonu. Wynika z niej : sprzedający musi posiadać jakiś dowód że przyjął  wpłatę ( może to być potwierdzenie z payu ) udokumentowany zwrot wpłaty ( potwierdzenie wykonania przelewu) oraz podpisane oświadczenie kupującego że zakupiony towar zwraca bez paragonu gdyż go zagubił. 

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

#19 Nestor#

@BURZYNSKID bo u nas jest porąbane prawo i każdy czyta je jak chce, US wymaga paragonu a rzecznik konsumenta wszędzie pisze że nie ma potrzeby, UoPK mówi że musi być do zwrotu pismo które jest w załączniku ustawy lub drogą internetową jak sprzedawca udostępnia a rzecznik konsumenta że może przez telefon co powiela allegro w pomocy 😞 

I przy dobrych wiatrach zostajesz ze zwrotem bez pisma, paragonu a klient dzwoni że odstępuje od umowy 😄

________
Κώστας
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

#17 Koryfeusz#

@ola-sklep1 @_HolaOla_ i ewentualny znacznik zwrotu częściowego..

_______
BRÓSLI
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

#9 Pomysłodawca#

Czy w temacie coś ruszyło? łatwiej by się obsługiwało zwroty, gdyby były chociaż dwie zakładki-> 

Zrealizowane i do zrealizowania , a także możliwość dodawania notatek

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

#14 Krzewiciel#

Widzę, że nic się nie zmieniło i dalej jedynym sposobem jest klikanie Zwróć Wpłatę, żeby zobaczyć czy już zwrócono 😕

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

#12 Orędownik#

@_HolaOla_ Widzę, że sprawa wisi od 5 miesięcy, a jest bardzo uciążliwa dla wszystkich sprzedających. Rozwiązanie wymaga jedynie przeróbek na poziomie UX i jest banalne - schować przycisk ZWRÓĆ WPŁATĘ gdy jest ona już zwrócona (dane do ustawienia flagi są w zasięgu podstrony). 

Czy są jakieś przeciwwskazania, że przez 5 miesięcy nic się nie dało zrobić?

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

Moderator
Moderator

@DarkStoorM @annas14-firma dziękuję za sugestię, niestety nie mamy wpływu na procesowanie i wdrażanie nowych rozwiązań. 


Ktoś pomógł Ci w rozwiązaniu problemu?
Kliknij To jest rozwiązanie! i pomóż innym znaleźć najlepszą odpowiedź!

Klaudia
Allegro Gadane
Moderator
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

#10 Popularyzator#

Czy jak kupujący zgłosi zwrot towaru to czy prowizja jest automatycznie zwracana czy jeszcze muszę się o to prosić ?

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: zakładka zwroty

#13 Ambasador#

Nadal musisz sam tego pilnować, składać wnioski i odwołania czasami dołączać dowody. Czyli potwierdzenia przelewu i skany odstąpień. Niestety aby zwracać przez A.F. trzeba utrzymywać wysokie saldo na koncie allegro lub samodzielnie codziennie robić wypłaty.

Odpowiedz
Ładowanie...