Zestawy i rabaty a zwrot jednego produktu

[AlePiesio]

Witam. Jak to jest z tymi zestawami i rabatami na allegro, mam ustawione na aukcjach coś takiego:

Masz rabat na kolejną sztukę? – w przypadku zwrotu towaru pomniejszymy zwrot wpłaty o wartość udzielonego rabatu

Rabatów na kolejną sztukę nie mam na aukcjach do kupienia ale mam za to ustawione zestawy dwóch produktów taniej np o 10zł.

Kupujący niestety często to wykorzystują, kupują zestaw dwóch produktów i zwracają jeden produkt z zestawu a drugi zostawiają no i  oczywiście mają taniej tą jedną sztukę którą zostawili sobie niż by kupili go bez zestawu.

Przy rabacie na drugą sztukę tego samego produktu mogę pomniejszyć kwote zwrotu o udzielonu rabat ale jak to się ma do zestawów ? W zestawach też jest rabat.

Czy w przypadku zwrotu jednego produktu z zestawu mam prawo pomniejszyć kwotę o udzielony rabat ? 

@ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@AlePiesio tak, jeśli taki zapis (Masz rabat na kolejną sztukę? – w przypadku zwrotu towaru pomniejszymy zwrot wpłaty o wartość udzielonego rabatu) znajduje się w Warunkach zwrotu, to zgodnie z prawem, jeśli kupujący odstąpi od umowy i straci rabat, to otrzymuje zwrot adekwatny do udzielonego rabatu.

[AlePiesio]

Dzięki. Mam jeszcze pytanie bo udostępniłem nową formę dostawy Allegro one box/zielony automat.

Zamówiłem przesyłkę bez podjazdu kuriera, czy mogę nadać tą przesyłkę w zielonym boxie allegro?

I który kod kreskowy z etykiety trzeba zeskanować bo są aż 3 na etykiecie ? 🙂 

[la_nika]

@AlePiesio nie ma sprawy! Chodzi o przesyłkę z zamówienie nr b2c8da60-c634-11ed-ac33-dbd2c294c51d? Tak, możesz ją nadać w Allegro One Box, a należy skanować ten duży kod paskowy z etykiety (z numerem 1Z) 😊

[AlePiesio]

Tak dokładnie o to zamówienie chodzi, dziękuję bardzo:) Ta forma dostawy jest darmowa dla sprzedającego, bez opłat za przesyłki smart tak? Czy wiadomo do kiedy jest bez opłat? 

[la_nika]

@AlePiesio ta opcja - Allegro One Box oraz Allegro One Punkt w ramach Smart! są darmowe dla sprzedającego. Nie jest to promocja, więc można odpowiedzieć, że będzie tak, aż do ewentualnych zmian, które mogą, ale nie muszą nastąpić 😉  

[AlePiesio]

Super a czy jest godzina graniczna nadań w zielonym automacie żeby kurier tego samego dnia wyciągnął paczki? 

[nat_not]

@AlePiesio Godzina graniczna zależy od kodu pocztowego. Możesz ją sprawdzić tutaj.

[AGD-RTV-IT]

@AlePiesio mały kod kreskowy, może być też tak, że automat nie przyjmie Ci żadnego kodu, to wtedy wklepujesz z klawiatury ekranowej numer przesyłki Allegro (początek A...)

edit:
I znów dopiero po czasie zobaczyliśmy, że to wykopaliska 🙂

[dabdetal]

Podbijam. Chcę zaznaczyć tą opcję w warunkach zwrotu, ale nie mam niczego takiego do zaznaczenia. Usunęliście to? Mam o zestawach, ale o rabacie nic. 

[la_nika]

@dabdetal w warunkach zwrotu są takie możliwości:
- Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
- Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas
- Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu
- Przyjmuję zwroty od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego – tylko allegro.pl)
- Osobiście odbieram zwrot od kupującego

Trzecia dodatkowa informacja odpowiada dawnemu: "Masz rabat na kolejną sztukę? – w przypadku zwrotu towaru pomniejszymy zwrot wpłaty o wartość udzielonego rabatu". 

[dabdetal]

Ok, dzięki. To mam już zaznaczone, poprzednie było trochę bardziej precyzyjne odnośnie sytuacji z rabatem.