Witam,
Sprzedajemy używane części samochodowe, jesteśmy dosyć dużą firmą.
Kolejny raz poruszamy ten problem, niestety allegro przestało odpisywać w tej sprawie na odpowiedzi reklamacje i cokolwiek innego - dla nich sprawa nie istnieje !!!
znikający parametr PRODUCENT CZĘŚCI to non stop powracający problem.
Wystąpiłem do allegro z zapytaniem od kiedy parametr PRODUCENT CZĘŚCI jest obowiązkowy, z wytłumaczeniem że chodzi o to, że nie wystawie aukcji dopóki go nie podam np. wystawiam zderzak do Subaru Imprezy to zaznaczam w rubryce producent części: "SUBARU" , jeżeli tego nie zaznacze system nie przepusci mnie dalej.
Edytując jakieś aukcje z przed pół roku zobaczyłem że obowiązkowego parametru nie ma a przecież musiałem go podać wystawiając aukcje. Takie aukcje automatycznie są dużo mniej widoczne dla kupujących. Niestety allegro nie potrafi odpowiedzieć od jakiej dokładnie daty wymaga podania producenta a ja jestem przekonany że co najmniej od kilku lat bo pamiętam jak to kiedyś uzupełniałem. A może to po prostu mi się coś wydaje, niestety odpowiedzi allegro są tak zbywcze że jestem przekonany że coś kombinują.
Przykładowe odpowiedzi w tej sprawie:
"Dzień dobry,
dziękuję Panu za wiadomość i przepraszam za dłuższy czas oczekiwania na odpowiedź.
Po konsultacji sprawy z odpowiednim zespołem, wróćę do Pana z informacją. Proszę jeszcze o cierpliwość."
"Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość oraz przepraszam za dłuższy czas oczekiwania na odpowiedź.
Zmiana została wprowadzona dnia 28 grudnia.
W razie dalszych pytań pozostaje do Pana dyspozycji."
po tej odpowiedzi zapytałem czy mogą to jakoś udowodnić bo ja jestem na 99,9% przekonany że te pole było do obowiązkowego uzupełnienia już dużo wcześniej, conajmniej kilka lat... dodatkowo pani wcale nie chodziło o to producenta części tylko o numer katalogowy... Pisząc z allegro mam wrażenie że ci ludzie którzy odpisują są niezbyt rozgarnięci, a może to tylko moje wrażenie.
Może jakiś moderator mógłby udzielić tutaj jasnej odpowiedzi na to pytanie ???
