Zwrot środków kupujacemu przez allegro

[karost]

jak dokonac zwrotu przez allegro? kupujacy zwrocic towar a ja chcialbym zwrocic mu środki przez allegro finanse.

[LEW433]

@karost Tak;https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/jak-zwrocic-wplate-kupujacemu-xG71...

[beatka_8106]

jak zrobić zwrot jeśli nie mam środków na koncie w Allegro Finanse? Wyskoczył mi komunikat że zwrot nastąpi w ciągu 24 godz, a jeśli w ciągu tych 24 godz nadal nic nie wpłynie na konto to jak ten zwrot wykonać??? Może się okazać że np przez tydzień nic nie sprzedam i nie będę miała środków z których zrobię zwrot  😞

[LEW433]

@beatka_8106 Jeśli po 24 godzinach w Allegro Finanse nadal nie będzie wystarczających środków do wykonania zwrotu, zostanie on anulowany. Aby ponownie wykonać zwrot wpłaty, postępuj zgodnie z powyższą instrukcją. Zwrot wpłaty możesz wykonać przez rok, licząc od daty otrzymania płatności od kupującego na Allegro Finanse.

[beatka_8106]

tak, tylko kupujący nie będzie czekał rok na zwrot wpłaty, kupujący chciałby otrzymać zwrot jak najszybciej, a ja środków na koncie nie mam żeby ten zwrot zrobić 😞 Ostatnio miałam podobną sytuację i zrobiłam normalny przelew aby zwrócić pieniądze, później allegro nie chciało mi zwrócić prowizji twierdząc że zwrot powinnam zrobić poprzez allegro 😞

[mwmonety]

poproś o numer konta i zrób przelew bezpośredni

[LEW433]

@mwmonety To nie zwrócą jej prowizji.

[beatka_8106]

no właśnie wtedy odrzucają prośbę o zwrot prowizji 

[mwmonety]

@LEW433 no tak ale pisze że nie ma pewności czy w najbliższym czasie cokolwiek sprzeda i środków na koncie może nie mieć jeśli było to coś taniego a klient nalega na zwrot to można odpuścić tę prowizję .no chyba że to coś większego

[LEW433]

@beatka_8106 Na zwrot masz (niezwłocznie) do 14 dni.

[beatka_8106]

kwota jest właśnie wyższa, no nic, zrobię zwrot na konto a o zwrot prowizji będę się starać, najwyżej poproszę o ponowne rozpatrzenie sprawy i załączę screeny dowodów że kupująca zrezygnowała z zakupu. Myślałam że może da się jakoś doładować konto aby zrobić zwrot przez Allegro 

[LEW433]

@beatka_8106 Próbuj,powodzenia.

[mwmonety]

@beatka_8106  można spróbować coś na szybko sprzedać dla mnie to jest może proste bo na co dzień przybywa mi mnóstwo pozycji do sprzedaży i tylko brakuje czasu na wystawianie ale może coś pani znajdzie co możn sprzedać by środki starczyły na pokrycie tego zwrotu 

[xyz96]

@beatka_8106 Jeśli nie otrzymasz zwrotu prowizji, złóż odwołanie, załącz dowód wpłaty na konto kupującego i dodaj, że regulamin Allegro w żadnym punkcie nie warunkuje zwrotu prowizji od zwrotu wpłaty przez Allegro Finanse.

[beatka_8106]

ok będę próbować, dziękuję za pomoc 🙂

@mwmonety  u mnie właśnie też czasu brakuje na wystawianie ofert 😞

[mwmonety]

@beatka_8106 powodzenia