Zwrot innego towaru

[ElektroTechExtra]

Witam, jak postępujcie gdy klient odeśle taki sam towar jak zakupiony ale z innymi numerami seryjnymi czyli towar który nie kupił u mnie.

Mieliście takie przypadki?

Zwykły zwrot po 3 dniach, nie reklamacja

[LEW433]

Masz potwierdzenie więc nie zwracaj środków, masz także prawo prawo do obniżenia zwrotu środków w 1zł. Nie wiem która wersja lepsza! zwrot po odstąpieniu śrdoków mu się należy ale jak odsyła inny towar to .....?

[ElektroTechExtra]

Ale w praktyce to nie mój towar więc go nie przyjmuje, gdyby zniszczył mój towar to owszem mogę oddać 1zl 

Zgłaszam aby odebrał towar na własny koszt?

[komis-bell]

@ElektroTechExtra Napisz kupującemu że musiało dojść do pomyłki po jego stronie i czekasz na zwrot towaru zakupionego u Ciebie a ten musi odebrać na swój koszt.

Póki co nie wspominaj nic o tym skąd wiesz że to nie ten towar 😉

[az1rael]

No skoro się pomylil a ty masz udokumentowane nr seryjne to koszty błędu to jego koszty. Zamówił z 2 źrodeł to samo i jeszcze pomylił zawartości paczek lub paczki no janusz zakupów kurde

[RED]

@az1rael nie Janusz zakupów, tylko oszust. Art 286kk się kłania. Przepisy nie przewidują w tym temacie pomyłek.

@ElektroTechExtra skąd wiesz,  że ten towar, niby pomylony, działa?